Bonjour à toutes et à tous,
Depuis environ deux semaines, j’ai observé des lenteurs sur certains sites web tel que arcinfo.ch dans mon cas. Le chargement de fichiers volumineux depuis les serveurs Infomaniak est interrompu de manière aléatoire et produit des erreurs dans mon navigateurs.
Si vous observez les mêmes problèmes chez vous, voici deux solutions possibles en attendant le patch:
Solution 1: utiliser un vpn (tel que ProtonVPN)
Solution 2: (commandes à taper)
- Windows: netsh interface ipv4 set subinterface “Wi-Fi” mtu=1420 store=persistent
- Linux: sudo ip link set dev “Wi-Fi” mtu 1420
(remplacer “Wi-FI” par le nom de votre interface réseau)
Pour les curieux, j’ai diagnostiqué les problèmes suivants:
L’interface WAn du CPE Sunrise a une MTU de 1460 (probablement due à une encapsulation PPPoE ou DS-Lite).
Absence de MSS clamping sur le CPE: Lors du handshake TCP on relève une incohérence: le CPE ne modifie pas le MSS annoncé par le client dans le SYN sortant. Il devrait le rabaisser à 1420 (MTU WAN 1460 - 20 IP - 20 TCP) pour que le serveur distant n’envoie pas des segments trop grands pour l’interface WAN. (La valeur correcte de MSS clamping pour une MTU WAN de 1460 est 1420)
En cause, une migration, ou une mise à jour récente, ou autre…
Merci à l’équipe Sunrise de résoudre rapidement ce problème.