hallo chthwe1
Willkommen in der Community.
Was führt dich zur Annahme, dass die Rufnummer nicht portiert wurde?
Bitte überprüfe zuerst ob die Telefonie auf der Connect Box aktiviert ist. Sollte dies der Fall sein überprüf den Telefonanschluss. Das Telefon muss zwingend an Tel1 angeschlossen sein.
Eventuell steht die Portierung noch aus, hier sollte die Hotline 0800 707 707 Auskunft geben können.
Vielleicht kann das @Sunrise_Team noch etwas zu deinem Anschluss sagen?
Wenn die Portierung nicht ausstehend und die Telefonie nicht aktiviert ist, kannst du hier einen Telefonanschluss bestellen. Du kannst dich auch an die Sales-Hotline 0800 707 504 wenden.