Dieses Problem habe ich seit dem 7. April 2026 auch und bereits mehrfach an Sunrise gemeldet. Das Einloggen via Sunrise Mail über das Web funktioniert mit dem von Sunrise erhaltenen Passwort, jedoch kann ich mich weder über Outlook noch über irgendeine App in meine Mails einloggen.
Das Zurücksetzen des Passworts klappt leider ebenfalls nicht, weil immer die Fehlermeldung “Es ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später nochmals” erhalte.
Der Sunrise Support scheint damit völlig überfordert. Ich warte nun bereits seit bald 3 Wochen auf eine Lösung, damit ich meine Mails wieder über Outlook oder eine App prüfen kann.
@Daniele_Sunrise Ich würde es sehr begrüssen, wenn du weiterhelfen könntest. Es kann aus meiner Sicht nicht so schwer sein, ein Passwort eines Mailaccounts zurückzusetzen. Ich verstehe aber auch nicht, wieso ich mich im übers Web einloggen kann, nicht aber über IMAP. Ich vermute, dass unterschiedliche Passwörter bestehen.
