pezzi123
Hallo pezzi123
Dass das Menü für die eSIM fehlt, ist verdammt nervig. Ich habe dazu mal recherchiert: Von HMD gibt es leider noch keine offizielle Info zu diesem Bug unter Android 15. Deshalb müssen wir uns Schritt für Schritt herantasten, um herauszufinden, was da genau klemmt. Eine Garantie, dass das Menü sofort wieder auftaucht, gibt es leider nicht, aber nach meinen Nachforschungen ist das hier der einzig vernünftige Weg:
• Punkt 1: EID-Check: Tippe mal *#06# im Telefon-Tastenfeld ein. Wenn dort keine 32-stellige EID-Nummer erscheint, erkennt dein Handy den eigenen eSIM-Chip gerade gar nicht. In dem Fall liegt das Problem so tief im System (wahrscheinlich ein Treiberfehler durch das Update), dass man mit normalen Einstellungen leider nichts mehr ausrichten kann.
• Punkt 2: System-Apps anschubsen: Geh in die Einstellungen > Apps > Alle Apps > Systemprozesse anzeigen (über die drei Punkte oben). Such den „SIM-Manager“ und die „Carrier Services“. Lösch bei beiden den Cache, erzwinge den Stopp und starte das Handy neu. Das zwingt Android dazu, die Hardware-Erkennung neu anzustossen.
• Punkt 3: Packungs-Check: Schau mal auf die Schachtel vom Handy. Wenn dort nirgends eine EID steht, hast du eventuell ein Modell erwischt, das gar keinen eSIM-Chip eingebaut hat (gibt da teilweise regionale Unterschiede).
Wenn das alles nichts bringt und keine EID angezeigt wird, hat womöglich ein Update auf Android 15 vermutlich die Treiber zerschossen. Dann hilft meistens leider nur noch ein kompletter Werksreset, damit das System die Hardware beim ersten Start wieder richtig erkennt.
Falls du gar nicht weiterkommst, kannst du den Support auch direkt über die „HMD My Device“ App auf deinem Handy kontaktieren oder es hier versuchen: https://www.hmd.com/de_ch/support
Gruss Cosmo