Falls du bisher noch keine PN (Private Nachricht) verschickt hast, findest du hier eine kurze Anleitung dazu.
Am besten klickst du direkt auf das Profil, das mesb bereits erwähnt hat (@Sunrise_Team), und nutzt dort oben rechts die Nachrichten-Funktion. So landen deine Infos direkt beim Support und nicht öffentlich im Forum.
Gruss Cosmo