wasup
Hallo wasup
Dein Screenshot liefert mit dem Status „Partieller Service (nur DS)“ schon den entscheidenden Hinweis. Das bedeutet, dass die Box zwar Daten empfängt, aber die Verbindung für den Rückkanal aktuell nicht stabil steht.
Bevor du den Support einschaltest, lohnt sich vielleicht ein kurzer Check, ob das Kabel an beiden Enden noch richtig fest sitzt. Manchmal ist es nur eine Kleinigkeit an der Verbindung.
Sollte das nicht helfen, liegt die Ursache vermutlich tiefer in der Leitung oder am Gerät selbst. In dem Fall kann nur der Support durch eine Messung klären, ob das Signal an der Dose nicht stimmt oder die Box getauscht werden muss.
Gruss Cosmo
