Hallo Lacoste,
Ich schliesse mich @TheSven an: Der sicherste Weg führt über den direkten, manuellen Login in dein My Sunrise Konto (Adresse im Browser selbst eintippen). Wenn dort unter deinen Profildaten kein entsprechender Hinweis zu finden ist, ist die Mail womöglich ein Fake.
Warum die Absenderadresse täuschen kann: Auch wenn im Screenshot no-reply@support.sunrise.ch steht, lässt sich dieser Anzeigename leider oft fälschen (“Spoofing”). Je nach Mail-Programm sieht das oft ein wenig anders aus.
Mach mal den kurzen Check in deinem Postfach:
Absender-Details: Klicke oben auf den Absendernamen oder fahre mit der Maus über das Briefumschlag-Symbol. Oft öffnet sich dann ein kleines Fenster, das die echte E-Mail-Adresse hinter dem Namen zeigt. Steht nach dem @ etwas anderes als sunrise.ch, ist Vorsicht geboten.
Link-Ziel prüfen: Wenn du am PC bist, fahre mit der Maus über den roten Button “Kontakt bestätigen” (ohne zu klicken!). Dein Browser zeigt dir meist unten am Rand die echte Ziel-URL an. Führt diese nicht direkt auf eine sunrise.ch Seite? Dann lieber Finger weg.
@Daniele_Sunrise: Vielleicht hast du ja kurz Zeit, hier reinzuschauen? Weisst du zufällig, ob gerade eine offizielle Validierungswelle für Kontaktnummern läuft, oder sollten wir die anderen User hier lieber vor einer neuen Phishing-Masche warnen?
Lieber einmal zu viel gefragt als einmal zu viel geklickt! 🛡️
