Hallo Daniele. Ich würde gerne eine zweite E‑Mail‑Adresse (oder Unteraccount) provisorisch bei Sunrise einrichten. In MySunrise sehe ich jedoch nur die Möglichkeit, meine bestehende E‑Mail‑Adresse zu ändern. Eine zweite Adresse kann ich dort nicht hinzufügen. Da ich früher UPC‑Kunde war, nutze ich aktuell noch die Domain **hispeed.ch**, mit der ich mich auch bei MySunrise anmelde. Ich möchte dies gerne ändern, da ich befürchte, dass dieser Server-Dienst in Zukunft eventuell stillgelegt werden könnte. Ich habe das vollständige Sunrise‑Paket (TV, Internet, Mobile) und möchte proaktiv handeln, um zukünftige Umstände zu vermeiden. Wäre es möglich, mir eine zusätzliche Sunrise‑E‑Mail‑Adresse zur Verfügung zu stellen? **PS:** Mir ist insbesondere wichtig, einen separaten Unteraccount zu besitzen so wie ich es momentan mit der hispeed.ch‑Adresse habe. Vielen Dank für deine Unterstützung. RUPI

Hallo @"RUPI"#p305935 die Anzahl Emailadressen sind begrenzt: Mobile = 1 Emailadresse Festnetz = 5 Emailadressen Wieso keine Adresse von Gmail oder ik.me (schweizer Anbieter)

@"Drachenauge"#p305938 Hallo Drachenauge. Ja genau das ist es ja. Ich habe Festnetz von Sunrise. Deswegen verstehe ich es nicht und darum meine Frage an das Team Community wieso ich da nicht weiter komme. Gmail -Konto oder adresse von Gmail bin leider kein Fan von Gmail. Ik.me kenne ich nicht. Aber Danke vielmals. Hast du da eine Erklärung weshalb nicht funktioniert? Vielen Dank RuPi

@"RUPI"#p305939 Keine Ahnung wieso das nicht geht. Da könnte eher Daniele was dazu sagen. Wichtig Festnetz = Festnetztelefon. Nur damit da kein Missverständnis entsteht. Wegen Ik.me ich habe da mal google befragt: Hinter **ik.me** steckt der Schweizer Webhosting-Spezialist und Cloud-Anbieter Infomaniak. Hier sind die wichtigsten Fakten zu ik.me: * **Was ist es?** Ein kostenloser, sicherer und werbefreier E-Mail-Dienst. * **Herkunft:** Der Dienst wurde in der Schweiz entwickelt und wird dort gehostet. * **Datenschutz:** Infomaniak unterliegt dem Schweizer Datenschutzrecht (DSG), welches als sehr streng gilt. Daten werden nicht an Dritte verkauft. * **Speicher:** Der Dienst bietet 20 GB Speicherplatz für E-Mails, Dokumente und Fotos. * **Hintergrund:** Infomaniak ist seit über 30 Jahren tätig und ein führender Entwickler von Web-Technologien in der Schweiz. * **Zusätzliche Endungen:** Neben `@ik.me` bietet Infomaniak auch `@etik.com` und `@ikmail.com` an. Ich selber bin gar kein Fan von ISP Mailadressen wie sunrise, hispeed, etc. bei sunrise ist das problem, was wenn man den Anbieter wechseln will oder muss? Ich kenne leider einen fall, Ausgewandert, hat alles gekündigt hat aber nicht mitgekriegt dass seine Mailadresse verloren geht. Der kommt jetzt an einigen Orten nicht mehr rein. Vor allem bei Diensten mit 2FA über die Mailadresse. Da muss er sich nun überall mit dem Support herumschlagen und beweisen dass er der rechtmässige Nutzer ist. Das ist so mühsam, das wünsche ich niemandem. Deswegen rate ich immer, sunrise für Private Kontakte ja. Aber sonst besser ein unabhängiger Anbieter.

Hallo Drachenauge Danke für die nützlichen Informationen. Ja, Festnetz = Festnetz‑Telefonanschluss, so habe ich es auch gemeint. Die Domäne von diesem CH‑Unternehmen ist interessant. Ich werde mir das ansehen. Prinzipiell gefallen mir Gmail oder Outlook überhaupt nicht. Ich bin natürlich daran gewöhnt, mit der hispeed‑Maske zu arbeiten/zu bedienen, und ich denke, dass Sunrise ähnlich sein könnte. Es geht mir eigentlich um das Prinzip: Wenn ich schon Kunde bin, dann sollte ich ohne Probleme eine E‑Mail‑Erstellungsmöglichkeit von Sunrise bekommen. Mal abwarten, was der gute Daniele hinkriegt. Mach’s gut und danke

@"RUPI"#p305942 Hast du hier schon nachgeschaut? Das sollte doch gehen? https://community.sunrise.ch/d/41881-zusaetzliche-sunrise-mailadresse-einrichten/4

hallo @"RUPI"#p305935 Sunrise-E-Mail ist etwas anders als UPC-E-Mail. Es gibt keinen Hauptaccount und Unteraccounts. Bei Sunrise kann man jeweils nur "eine" E-Mail-Adresse einrichten. Soll heissen jede der 5 möglichen E-Mail-Adressen bei einem Festnetzanschluss muss für sich selbst erstellt und registriert werden. Auch die Verwaltung der E-Mail-Adresse erfolgt immer aus der erstellten E-Mail-Adresse heraus.

@"RUPI"#p305942 Du kannst dich ins [Sunrise Mail einloggen](https://mip.sunrise.ch/mip/dyn/startpage/welcome) und dann dort auf [Einstellungen ](https://mip.sunrise.ch/mip/dyn/startpage/changeProfile)klicken. Scrolle nun nach unten und klicke auf [Konto einer anderen Telefonnummer zuordnen](https://mip.sunrise.ch/mip/dyn/reregistration/reregLogin). Was steht bei dir für eine Rufnummer bei der Zuordnung? Eine Handynummer? Falls ja, dann bist du gleich am richtigen Ort um es an eine Festnetznummer zuzuordnen. [upl-image-preview uuid=2d3a1b78-7492-4805-a405-7e799a020cbe url=https://community.sunrise.ch/assets/files/2026-03-23/1774271195-571550-image.png alt={TEXT?}] Liebe Grüsse Daniele

@"Daniele_Sunrise"#p306025 hallo Daniele. das ist eben gerade das Problem. Ich kann mich mit @"hispeed"#23402.ch nur in mySunrise einloggen. Über **Login Sunrise mail geht es nicht. Da habe keine email Adresse. Kann ich eine beantragen?** Danke Rupi

@"RUPI"#p306030 Für hispeed.ch Mailadressen ist die Limite 5 Mails - unabhängig ob du ein Mobile oder Festnetzprodukt hast. Ich habe [hier ](https://community.sunrise.ch/d/29774-upc-mail-wiederherstellungsdaten-hinzufuegen-oder-aendern-sowie-passwort-reset)eine Anleitung erstellt um das Passwort zu resetten. Bei Schritt 3 siehst du, dass man neue Postfächer erstellen kann. Bite versuche es einmal und melde dich wieder ob es geklappt hat. [upl-image-preview uuid=670cd92e-c532-44f0-85ff-c135bf0bee3c url=https://community.sunrise.ch/assets/files/2026-03-24/1774336686-452520-image.png alt={TEXT?}] Liebe Grüsse Daniele

@"Daniele_Sunrise"#p306105 Ciao Daniele. Danke für die Auskünfte und die Anleitungen zur Erstellung weiterer E‑Mail‑Adressen. In der Zwischenzeit habe ich mir eine **@sunrise.ch**‑Adresse eingerichtet und, wie *Drachenauge* empfohlen hat, die Adresse über meinen Festnetz‑Telefonanschluss hinterlegt. Mir ging es darum, früher oder später komplett wegzukommen von **@"hispeed"#23402.ch**. Du selbst hast in einem anderen Kontext erwähnt, dass **hispeed** und **swissonline** von einem anderen Team administriert werden und man nicht weiss, wie lange diese noch bestehen bleiben. Was mir jetzt bei der **@"hispeed"#23402.ch**‑Adresse noch bleibt, ist: * die Weiterleitung der E‑Mails zu aktivieren und * die Spiegelung, die mit meinem Handy verknüpft ist, zu entfernen/deaktivieren. Hier weiss ich aber nicht, wie das funktioniert. In den Einstellungen des UPC‑Webmails habe ich leider nichts dazu gefunden. Vielleicht könntest du mir sagen, wo ich die Einstellung für die Spiegelung finden kann. Ich danke allen, die sich Zeit genommen haben, um eine Lösung zu finden. Gruss RuPi

Erstellung eine Sunrise E‑Mail-Adresse geht nicht

Daniele_Sunrise

RUPI Bezüglich deinem Spam Anliegen würde ich bei unserem Abuse Team (abuse@sunrise.net) anfragen, wieso die Mails immer bei der Weiterleitung in den Spam Ordner landen.

Liebe Grüsse
Daniele

RUPI

Daniele_Sunrise Ciao Daniele, grazie mille per tutto.

Ich werde die Einstellungen so anpassen, dass die Mails lokal gespeichert werden und keine Synchronisierung mehr stattfindet.
Bezüglich des Problems, dass weitergeleitete Mails im Spam-Ordner landen: werde sicherlich dein Vorschlag in die Wege leiten, ich werde zuerst noch ⅔ Filtereinstellungen ausprobieren.

Zum Thema POP3 vs. IMAP:
Kann ich sicher sein, dass die bereits vorhandenen Mails weiterhin auf dem Handy abrufbar bleiben, wenn ich den aktuellen hispeed‑Account (IMAP) auf meinem Handy lösche und danach wieder neu einrichte (POP3)?
Besteht die Möglichkeit, dass dabei Mails verloren gehen?
Hast du aus deiner Erfahrung schon einmal so einen Fall gehabt?

Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung. LG Rupi

pato

RUPI Wenn du auf Pop3 wechselst, werden die Mails einmalig heruntergeladen und dann vom Server sofort gelöscht (in der Standardeinstellung). Dies ist einer der vielen Gründe, weshalb man Pop3 nicht mehr verwenden sollte.
Es gibt in einigen Pop3 Mail Clients aber eine Einstellung, die Mails auf dem Server nicht automatisch zu löschen bei der Synchronisation, wie dies geht findest du im jeweiligen Handbuch der Software.

RUPI

RUPI Hallo Community

Ich wollte euch ein kurzes Update geben, wie der aktuelle Stand aussieht, basierend auf den verschiedenen Vorschlägen, die ich dank der Community erhalten habe.

E-Mail-Adresse von Sunrise:
Zwischenzeitlich habe ich von Sunrise eine neue E-Mail-Adresse erhalten. Diese konnte ich einrichten weil ich, dank dem Tipp von Drachenauge , die Festnetznummer verwendet habe.
Meine alte E-Mail-Adresse über hispeed.ch läuft weiterhin und ist noch mit My Sunrise verknüpft. Ich denke, dass ich sie zu einem späteren Zeitpunkt durch die neue Adresse ersetzen werde.

Weiterleitung der E-Mails:
Hier habe ich bislang noch keine Lösung gefunden.

Thema IMAP vs. POP3:
Ich überlege, ob ich zunächst alle E-Mails, die ich behalten möchte, direkt an die neue Adresse weiterleiten sollte.
Den Versuch, die @hispeed.ch-Adresse von IMAP auf POP3 umzustellen und neu auf dem iPhone einzurichten, ist mit Risiko verbunden. Niemand kann bis jetzt genau sagen, was nach der Umstellung passiert und ob meine alten E-Mails dann überhaupt noch abrufbar wären.
Die Aussage von Pato ist nachvollziehbar, aber ich frage mich dennoch, welche E-Mails letztlich tatsächlich heruntergeladen würden.

Zum Zitat vom Daniele: "Bei der Einrichtung von POP3 gibt es in den Mailprogramme eine Einstellung welche ca. wie folgt lautet: “Kopie der Nachricht auf dem Server belassen”. Ich habe keine ähnliche Einrichtung Einstellungsmöglichkeit auf dem Mailprogramm vom iPhone gefunden. Ich werde noch im E‑Mail‑Programm von hispeed.ch nachschauen.
Sobald ich Neuigkeiten zu diesem Anliegen bzw. dieser Thematik habe, werde ich sie selbstverständlich mitteilen.

Danke und Gruss RuPi

Daniele_Sunrise

RUPI Bezüglich der Funktion, Mails auf dem Server belassen, habe ich diese Anleitung gefunden. Diese Option muss nach der Einrichtung gleich angepasst werden, bevor man die Mails abruft.

Bezüglich den weitergeleiteten Emails, wende dich bitte hier an unser Abuse Team (abuse@sunrise.net). Sie sollten sehen, wieso die Mails in den Spam Ordner gelangen.

Liebe Grüsse
Daniele

RUPI

Daniele_Sunrise Ciao Daniele. Danke für deinen Tipp!
Ich habe mir den Ablauf angeschaut und ausprobiert. Leider wird mir die Option „POP‑Account“ nicht angezeigt und auch „vom Server löschen“ taucht bei den bereits eingerichteten Konten nicht auf. Es kann sei dass dies am mein Handy liegt. Ich habe ein iPhone 13.

Ich werde es nun mit einer neuen E‑Mail‑Adresse versuchen und schauen, ob diese Optionen und Schritte dann erscheinen. Ich gebe Bescheid, sobald ich mehr erfahre. Danke nochmals!

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