Danke allen für die Antworten. Ich habe die App mehrfach gelöscht etc alles ohne Erfolg. Ich habe schon so oft mit dem Support gesprochen und letztens auch mit dem second Level Support und ich kann es nicht verstehen, wieso dass so schwierig ist zu lösen.
Daniele_Sunrise vielen Dank für deine Antwort. Beschleunigen ist nicht wichtig, nur dass mein Fall mal ernst genommen wird.