Bonjour,
Selon les photos, il s’agit plutôt de l’erreur CS2400 et pas CS2004. Cette erreur est apparemment obtenue en ouvrant simplement l’application Disney+ au travers de la box.
La première chose que vous pouvez faire (si pas déjà fait) est de simplement mettre hors tension la TV box quelques secondes puis de la rallumer.
Si cela ne suffit pas à résoudre ce souci, il serait nécessaire de réinitialiser la TV box de la manière suivante :
Voici comment réinitialiser votre Sunrise TV Box:
La touche «HOME» de votre télécommande vous permet d’accéder aux paramètres (le symbole de la roue tout à droite).
Dans l’onglet «SYSTÈME», cliquez sur «Réinitialisation».
Vous devez maintenant saisir le code PIN pour réinitialiser votre Sunrise TV Box. Le code PIN par défaut pour la Sunrise TV Box est 0000.
Pour finir, confirmer.
Après cette action, il sera nécessaire de vous reconnecter à Disney+ avec vos identifiants.
