Hier ein Statusupdate nach etlichen Stunden mit 4 verschiedenen Sunrise Mitarbeitern am Telefon:
Alle sagen das selbe. “Einen eigenen DSL Router können Sie nicht verwenden”, oder “Ihr Internet-Abo funktioniert nur mit dem gelieferten Modem”…
Ich war ich mit einem Support-Mitarbeiter über 2h lang dran, zumindest die gelieferte ConnectBox 3 in Betrieb zu nehmen. Wir haben es nicht hinbekommen!!
Bei der Bridge leuchten alle 3 LED’s, aber die Connect-Box kann sich einfach nicht verbinden.
Letztendlich habe ich wieder das alte Modem angehängt und damit funktioniert die Internetverbindung problemlos.
Der Herr vom Support meinte ,wenn das Internet mit dem alten Modem funktioniert, soll ich dieses weiterverwenden.
Ich habe mal in die Einstellungen des funktionierenden Modems geschaut und da sind PPPoe Logindaten hinterlegt.
Ich vermute, dass es damit was zu tun hat.
Ich weiss nun nicht, wer mir da weiterhelfen kann. Der telefonische Support kann es auf jeden Fall nicht!
Vielleicht finde ich ja in der Community eine Lösung…
Danke und Gruss Carlo