One+ funktioniert nur auf 1 TV, nicht beim 2ten

Devis80

Hallo

Hoffe das jemand einen Tipp mir geben kann, um dieses Problem zu lösen.

Wir haben one+ und 2 TV Geräte. Beim einen TV Gerät kann man problemlos sich bei one+ einloggen und schauen, beim zweiten TV jedoch nicht. Habe die Box schon ein- und ausgeschaltet, Wi-Fi gewechselt aber keinen unterschied. Kann nicht verstehen, wieso es nicht funktioniert.

Netzwerk ist ja das gleiche und der Benutzername erscheint auch auf dem zweiten TV…

Danke für die Hilfe

Xydocq

hallo Devis80

Bei mir funktioniert der Zugriff über zwei TV Boxen.

Kann es sein, dass es nur dann nicht funktioniert wenn man gleichzeitig one+ streamen will? Muss das heute Abend selbst mal testen.

Daniele_Sunrise

Devis80 Es gelten diese Regeln bei der Nutzung von One+ Free und Premium:

Liebe Grüsse
Daniele

Devis80

Xydocq Negativ. Ist immer nur eine Person gleichzeitig.

Xydocq

Devis80

Hier ein Auszug aus den AGBs von One+

Leider geben sie nicht an wie viele Geräte zu der “beschränkten” Anzahl gehören.

Vielleicht hilft es, die betroffene TV Box zu resetten. https://www.sunrise.ch/de/support/tv/sunrise-iptv-box/iptv-box-reset

basinueri

Daniele_Sunrise
Dqnke Daniele nun ist das auch klar👍

Devis80

Also wir haben das Easy TV L und My Sunrise Profil ist es auch verbunden. Jedoch steht auf der Rechnungs nichts von one+. Wenn ich mich bei one+ einlogge ist das Abo als Premium drin. Nach meinem Verständnis müsste es also auf mehreren Geräten funktionieren oder ist das Easy TV L das Problem?