Immer wieder kurze Unterbrüche

lumi94

Seit einigen Wochen bemerke ich bei mir Zuhause immer wieder sehr kurze Unterbrüche von wenigen Sekunden. gut merkbar wenn beim Arbeiten im HomeOffice die Remote-Verbindung kurz einfriert.
Seit letzter Woche meldet nun auch mein Monitoring immer wieder Unterbrüche von ~1Minute.

Heute ist das Arbeiten im HomeOffice kaum mehr möglich, bereits mehrfach war die Verbindung für mehrere Minuten weg, habe dann mal wieder ein thinkbroadband Monitor eingerichtet und da ist bereits nach sehr kurzer Zeit einiges zu sehen:
https://www.thinkbroadband.com/broadband/monitoring/quality/share/54fc38c8e91f5293b6f537ca0c1847a45c389dd2

Während den langen Unterbrüchen blinkt der Router rot.

pato

lumi94 Bei dir scheint ein Leitungsproblem vorhanden zu sein. Kontrolliere aber zuerst noch ob die Kabel sauber sitzen. Falls ja, rufst du am besten kurz beim Support an und meldest die Probleme: 0800 707 707.

Daniele_Sunrise

lumi94 Das Signal des Modems ist nicht optimal eingestellt und kann verbessert werden. Wir haben diesbezüglich einen Technikerauftrag erstellt. Du wirst für eine Terminvereinbarung innerhalb 24 Stunden kontaktiert werden.

Bitte melde dich nach dem Technikerbesuch mit einem Feedback.

Liebe Grüsse
Daniele

TheSven

Oder @Daniele_Sunrise wirft Morgen einen Blick auf die Signalwerte.

lumi94

Daniele_Sunrise
Hallo Daniele
Danke für das schnelle reagieren.
Der Termin mit Cablegroup wäre nächsten Montag gewesen, da das Signal aber wieder in Ordnung zu sein scheint (Keine spürbaren Unterberüche und das Monitoring sieht auch wieder gut aus) haben wir den Termin gecancelt.
Hoffen wir das es so bleibt 🙂