Salve,
non si riesce a comunicare con voi: tutte le possibilita’ sono inibite salvo quella telefonica (scadente) e questa, ma voglio una risposta e lo ripostero’ fino ad ottenerla, ho mandato la lettera sotto riportata alla vostra casella postale e mi e’ stata respinta senza motivazione, perche’ vi chiudete a riccio?
Saluti
Salve,
ho fatto quello che mi avete consigliato ma e’ stata solo una perdita di tempo ore e ore senza ottenere niente.
Al no. 0800 100 600 non si riesce a far capire che un contratto e’ in vigore finche’ non rimpiazzato da un nuovo contratto, firmato da entrambe le parti.
Mentre al 0800 707 707 mi hanno mandato un modem per risolvere il problema della scarsa velocita’ di internet, solo che sulla bolletta d’accompagnamento figura la scritta “prezzo di vendita 248 CHF”, io non ho nemmeno aperto il pacco perche’ per me questa e’ una fattura dato che nella mia lunga esperienza di spedizioniere non ho mai visto un prezzo nelle bollette.
Non credo che la bassa velocita’ dipenda dal modem che non e’ costruito per bloccare la velocita’ ma se volete fare una prova dovete scrivermi che il prezzo e’ stato indicato per errore e che non devo pagare niente per questo cambio.
Mi auspico inoltre che mettiate a disposizione un indirizzo di email dato che tutti gli altri mezzi di comunicazione sono bloccati.
DISTINTI SALUTI
Celso Mosca
E’ inutile che continuiate a consigliarmi di rivolgermi nuovamente ai tel. 800…., non ho piu’ tempo da perdere per spiegare che un contratto e’ valido finche’ non sostituito da un nuovo contratto, non c’e’ piu’ sordo di chi non vuol sentire, volete che paghi eventuali differenze? allora fatemi un riconteggio in base al contratto in vigore che riporta la seguente frase: importo totale mensile 59,90, se non trovate piu’ il contratto ve ne mando una copia!
Saluti
