Ausserordentliche Kündigung weil Leistungen nicht erbracht.

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Telefon seit Oktober nicht verfügbar, keine eingehenden Anrufe möglich.

Weiter sind 2 Portierungen fehlgeschlagen, trotz 3maligem einreichen vom Formular. Support kann nicht mehr helfen. Stunden bereits am Telefon verbracht. Keine Lösung in Sicht…

So sind die Abos Unbrauchbar für Business Lösungen, da nicht zuverlässig.. was kann man tun??

Wir sind mit dem Latein am Ende und möchten am liebsten nur noch weg.. eine funktionierende Telekommunikation sollte nicht zuviel verlangt sein von einem Telekommunikationsanbieter…

Xydocq

hallo 800800800

Willkommen in der Community.

Welches Abo ist vom Problem betroffen?

Parabol

Sunrise war bei mir nicht in der Lage von August 2024-April 2025 das Festnetz auf zuschalten.Einzige Lösung: Kündigen

Gruss Parabol

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Glasfaser, UP Telefonie. Vorher über VDSL klappe alles problemlos. Jetzt nicht mehr. Ist eine ausserordentliche Kündigung möglich, wenn Sunrise die vertraglichen Pflichten der Telefonie nicht nachkommt?

800800800

Das abo ist ein Business Up Connect XL mit Up Phone..

Xydocq

800800800

Leider kann die Community bei Problemen mit Business-Accounts nicht behilflich sein.

Die Frage betreffend ausserordentlicher Kündigung sollte ebenfalls mit dem Business-Support geklärt werden.

Maxtech

Das Obligationenrecht Art. 97 regelt es klar. Den Anbieter unter Verzug setzen mit Schadenersatzansprüchen. Wird nicht innert nützlicher Frist reagiert, gilt ein Vertrag als nichtig. Als Kunde hat man auch Rechte. Man bezahlt die Dienstleistung die nicht erbracht wird.