Bonjour,
Suite à de nombreuse coupure de connexion du modem (clignotement en rouge) une nouvelles connect box 3 m’a été envoyée.
J’ai contacté la hotline pour qu’un câble coaxial plus long que celui fourni me soit envoyé, mais d’apès la personne qui m’a répondu, cette longueur de câble n’existe pas. Ce type de câble de 9 mètres m’avait pourtant déjà été fourni par UPC il y à quelques années et j’aurais aimé le remplacer en même temps que la connect box 3 pour être sur que ni le câble ni la nouvelle box ne sont responsable d’éventuelles futures interuptions.
Est-ce que ce câble un peut plus long n’est effectivement plus proposé aux clients ?
Merci de votre prochaine réponse.
Manu