[upl-image-preview uuid=48b5d132-191c-44e0-9f23-aa88d3b5e1d8 url=https://community.sunrise.ch/assets/files/2026-01-22/1769074414-658567-image.png alt={TEXT?}] Seit dem 15. Januar 2026 wird die neue Firmware für das Connect Box 3 Modem (exkl. DSL Modem) ausgerollt. Dies findet in mehreren Wellen statt. **Informationen zur neuen Firmware?** 1\. Die Firmwarebezeichnung lautet: LG-RDK_11.10.26-2410.5. Hast du diese Firmware, dann hast du die neuen Funktionen. 2\. HTTPS-verschlüsselte lokale UI & Landing Page (**\***) 3\. Anpassung des 3. Oktetts des lokalen IP-Bereichs (Beispiel früher: 192.168.**1**.10, Beispiel neu: 192.168.**5**.10) 4\. Verbesserte Interoperabilität mit Sunrise TV Box, weniger Verbindungsabbrüche 5\. Stabilitätsverbesserungen (**\***) Wenn Du auf die Router-Oberfläche zugreiffst, wird dir vor dem Login ein Sicherheits-Hinweis angezeigt. Klicke bei diesem Hinweis auf "Fortfahren". Es kann sein, dass weitere Hinweise eingeblenden werden, mit der Information, dass die Seite nicht vertrauenswürdig ist. Der Grund dafür ist, dass in der Firmware des Modems ein selbstsigniertes SSL-Zertifikat implementiert ist, der Browser resp. die verwendete Sicherheits-Software durch die üblichen Sicherheitsüberprüfungen dieses Zertifikat aber nicht an gewohnter Stelle im Internet finden kann. In zukünftigen Firmware-Versionen wird eine dauerhafte Lösung implementiert, welche die Anzeige des Hinweises überflüssig machen wird. Liebe Grüsse Daniele

@"Daniele_Sunrise"#p301126 wo genau ? finde ich die Firmwarebezeichnung ? ## Connect Box 3 Fiber Geräteinfo hier jedenfalls nicht. danke

@"Daniele_Sunrise"#p301126 Juhui zu Punkt 3! Jetzt kann ich wohl endlich Fiber bestellen, sobald ich retour bin :) Punkt 4 finde ich spannend, hast du da ev. mehr Details wie sich dies bisher geäussert hatte?

@"mesb"#p301134 Hier unter Admin -> Info: [upl-image-preview uuid=37606c2b-439c-4210-b411-bc7eeddb54c6 url=https://community.sunrise.ch/assets/files/2026-01-22/1769077104-701294-image.png alt={TEXT?}]

danke @"pato"#p301143 ich hab nur auf LG-RDK…. geschaut.. Software Version : **4.11.1-2309.6** das fehlt bei mir, drum habe ich es übersehen. habe wohl eine Uralt-Version !

Mittwoch Abend hatte ich viele Internetunterbrüche, und Donnerstag Morgen einige Stunden Unterbrüche. Immer wieder sporatische Unterbrüche. Ca 15 Min vom Strom genommen half nicht. Ich kann momentan gar nicht in den Router einloggen. 192.168.1.1 oder 192.168.5.1 gehen nicht, wie sunrise.box. Am Mittwoch Abend kam ich in den Router noch rein, folgende Geräte Infos. [upl-image-preview uuid=706c1bfc-f8b5-4347-acd1-c419f20073f9 url=https://community.sunrise.ch/assets/files/2026-01-23/1769138437-722527-screenshot-20260123-041953-gallery.jpg alt={TEXT?}] Was kann ich machen, um die Internetunterbrüche zu eliminieren? Danke für Hilfe LG

Bei mir ging der übergang der Firmware problemlos.

@"rotmilan"#p301220 Dies klingt stark nach einem Signalproblem oder sterbenden Router -> Support anrufen 0800 707 707.

@"pato"#p301244 hi… danke für Deine Antwort. Ich wende mich an den Support. Schönes Weekend

@"Daniele_Sunrise"#p301126 Hallo zusammen Ich habe bei mir aktuell noch die Software-Version 4.11.1-2309.6 installiert. Es wäre toll, wenn das neue Update auch bald bei mir ankommt. In letzter Zeit hatte ich nämlich immer wieder mit Unterbrüchen und Hängern beim Fernsehen und auch beim Internet zu kämpfen. Ich bin sehr gespannt, ob die neue Firmware bei mir die gewünschte Stabilität bringt und ob ich von der verbesserten Interoperabilität mit der TV Box profitieren kann. Hat jemand von euch schon Erfahrungen gemacht, ob solche Hänger nach dem Update tatsächlich verschwunden sind? Beste Grüsse

Wer die neue Firmware hat ... ist der Fehler beim Umbenennen von Geräten (auf der Startseite) behoben?

Roll out der neuen Firmware für Connect Box 3 Modems

Freddy

Freddy Danke es hat geklappt

2fast4you

Ich habe bis heute noch die Software version 8.10.4-2504.5, der Rollout läuft ja schon seit über 2 Monaten.
Gibt es Informationen zum Rollout der Firmware? Vielleicht geografische Planung? Züri Oberland bis Ende März?
Pusht doch bitte euren WSUS oder was auch immer Sunrise für das Provisioning anwendet, danke.

mikitil

Letzte Nacht war meine CB3 ab 1:30 Uhr eine ganze Weile off, mit scheinbar diversen restarts.
Jetzt habe ich gerade gemerkt, dass die Box scheinbar den 3 teil der IPV4 selbst verändert hat?
Das sollte also auch gerne nicht sein, oder minimum angekündigt werden? Das ganze Setting im Internen Netz ist durcheinander und die IP um auf die CB3 zuzugreifen habe ich auch noch nicht gefunden… Bitzili mühsam. Denke ich sollte wieder zurück auf den Bridge wechseln und eigene Hardware dahinter platzieren…
mit 192.168.100.100 müsste man die box doch zur Not erreichen? Oder wie war die Notlösung?

edit: Mein Fehler. Laptop hatte sich ins Gastnetz eingewählt.

Xydocq

mikitil

Normalerweise: 192.168.1.1
Bridge Mode: 192.168.100.1

mikitil

mikitil peinlich peinlich, dass mir das nicht eher aufgefallen ist, Laptop hatte sich nach dem Neustart ins Gastnetz eingewählt. Logo ging dann einiges nicht.
Sorry für die Aufregung 😉

mikitil

Das ist immer noch Normalzustand?
Läuft ja sonst alles Normal und flink.

Xydocq

mikitil

Soweit ich das beurteilen kann gibt es zwei mögliche Status, DOCSIS 3.0 mit SC-QAM oder DOCSIS 3.1 mit OFDM.

Was die Geschwindigkeit betrifft sind beide identisch.

chokito

mikitil

faban72

Bezüglich dem: Xydocq

@Daniele_Sunrise was kannst du uns zu diesen 2 möglichen Status sagen? Meine CB3 hat vor einigen Monaten von DOCSIS 3.1 OFDM auf DOCSIS 3.0 SC-QAM gewechselt.

Cloedu

Ich habe im Zeitraum, seit die neue FW auf das Modem aufgespielt wurde ab und zu Abstürze von der Internet Verbindung. Teilweise verliere ich komplett die WLAN Verbindung (2.4GHz/5GHz). Teilwiese ist aber das WLAN noch vorhanden und es fehlt nur die Verbindung ins Internet. Ein Neustart des Routers hat bis jetzt immer geholfen ist abe sehr lästig
=> Sind solche Probleme schon bekannt?

Vorher war alles über Monate super stabil.

@Daniele_Sunrise Kannst du einmal prüfen ob bei der Zuleitung alles IO ist? ❤

Daniele_Sunrise

Cloedu Die Leitungswerte sind in Ordnung. Du hast den Bridge Modus aktiv, somit kommt das WIFI von deinem Router. Was findest du in den Logs deines Routers, wenn du die Abstürze hast? Eventuell kann die Deaktivierung der Surf Protect Option in My Sunrise bei deinem Internetprodukt das Fehlerbild beheben?

Liebe Grüsse
Daniele

Cloedu

Hallo Daniele

Nein ich habe den Bridge Mode aktuell nicht aktiv. Ich könnte ihn einschalten, wenn es nötig ist aber aktuell ist er nicht konfiguriet:

Daniele_Sunrise

Cloedu Nun sehe ich keinen Bridge Modus mehr. Beim WIFI sehe ich einige Geräte, welche zu weit weg vom Modem sind (9 Geräte).

Eines deiner WIFI Range Extender Geräte (MAC endend mit: ……7D:6C) hat eine schlechte Abdeckung. Somit hätten alle Geräte, welche dort angeschlossen sind auch eine schlechte Abdeckung.

Meine Empfehlung:
Deaktiviere das WIFI des Modems und erweitere dein Setup zu Hause der bestehenden WIFI Geräte mit weiteren AP’s. Zudem empfehle ich einmal die Connect App zu installieren und nutzen. Sie wird dir die Geräte aufzeigen, welche eine ungenügende Abdeckung haben.

Liebe Grüsse
Daniele

Cloedu

Hi Daniele
Mein Problem ist eigentlich nicht direkt das WLAN, sondern dass der Router neu gestartet werden musste. Die WAN Verbindung war irgendwie gestört. Ich habe jetzt einmal cas Coax Kabel geändert und die Zuteilung der Kanäle auf Fix umgestellt. Mal schauen ob es immer noch vorkommt.

Aber danke vorerst für die Unterstützung!

Cloedu

Diese Nacht hatte ich wieder das Problem, dass das 2.4GHz Wlan abgestürzt ist. Nach etwa 6 Tagen musste ich den Router jetzt wieder neu starten. (WAN und 5Ghz waren noch aktiv)
=> Vor dem Update, hatte ich das nie und jetzt alle paar Tage.

Daniele_Sunrise

Cloedu Ich kann gerne als nächsten Schritt dein Modem tauschen. Sobald du mir das OK gibst, leite ich den Austausch ein.

Liebe Grüsse
Daniele

Daniele_Sunrise

faban72 Ich kann dazu nichts sagen, da ich kein Netzwerkspezialist bin 😊. Es kann sein, dass Netzanpassungen gemacht werden wie Erweiterungen, Splittungen, etc.

Gerne kannst du dich an den Support wenden, um durch die Spezialisten via Ticket anaylsieren zu lassen, was genau dieser Wechsel bedeutet, resp. warum dieser bei dir immer wieder auftritt.

Liebe Grüsse
Daniele

Cloedu

Daniele_Sunrise Danke für das Angebot. Ich habe aktuell im Home Assistant ein Watchdog für das WLAN und das WAN erstellt. Wenn die Verbindung abbricht wird der Router neu gestartet. Ich denke nicht, dass es der Router selber ist. Das Coax Kabel habe ich auch schon getauscht.
=> Ich melde mich gerne, wenn ich ein neues Modem beantragen möchte.

faban72

Daniele_Sunrise

Habe angerufen.
Als Erklärung zum Status:
--> Docsis 3.0 hat einige Nachteile wie z.B. geringere Geschwindigkeiten und höhere Latenzen/Ping.
--> Docsis 3.1 wäre der neuere Standard.

Nun stellt sich die Frage, weshalb wechselt das Modem auf 3.0?
Zumindest bei mir scheint es ein Leitungsproblem zu sein, was auch die hohen Anzahl an Uncorrectables im Downstream erklären würde.
Der Support kann jedoch keinen Techniker aufbieten, da das Signal bis zur Dose vorhanden ist und die Leistung ok ist. Gegen Bezahlung von CHF 99.- jedoch schon… Schade, dass man die Leitung zuerst die Beine strecken muss bevor man interveniert. Prävention wäre wünschenswert.

Xydocq

faban72

Ich hatte zu Beginn Docsis 3.1. Dann irgendwann zeigte es Docsis 3.0 an und jetzt steht dort wieder Docsis 3.1.

Ich denke nicht, dass ein Techniker aufgeboten werden muss solange kein grösseres Problem besteht.

Es geht hier lediglich um den Primären Downstream Kanal. Heisst ja nicht, dass die Docsis 3.1 Kanäle nicht genutzt werden.

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