Im November letzten Jahres fragte ich, in einem Telefongespräch mit Ihrem Kundenservice, nach einem Angebot für Internet und TV. Am 24. November fand ich Ihr Angebot auf der Seite „My Sunrise“. Ich bestellte das Produkt nicht, sondern lehnte es ab und erhielt eine Bestätigung über die Stornierung .Trotzdem war das Produkt (Up Internet L, Up TV L Home) auf meiner „My Sunrise“- aufgeführt als geschlossen. Ich rief Ihren Kundenservice mehrmals an und mir wurde versichert, dass der Fehler korrigiert und das Produkt aus meinem Vertrag („My Sunrise“) entfernt würde.Bis heute ist dies nicht geschehen. Und, ich habe erneut eine Rechnung mit Internet und TV (Up Internet L, Up TV L Home) erhalten
Sollten Sie dies nicht innerhalb der nächsten 24 Stunden von meine „My Sunrise“-Seite entfernen und mir die neue Rechnung für Dezember zusenden, werde ich meinen Anwalt einschalten.