Ich habe eine SMS von Sunrise (weiss garnicht, Sunrise Privat oder Sunrise Business) erhalten re Kündigung, die ich nie angesprochen habe. Ich habe bereits 4 mal Aufträge aufgegeben, die nicht bearbeitet wurden. Ich werde von irgendwelchen Nummern angerufen, von Numern die ich nicht kenne. Ich mache keine Geschäfte per Telefon und Anrufe von unbekannten Nummern lehne ich ab. Der Chat ist unbrauchbar. Ich werde auch keine Call-Center anrufen, um in einer Schleife zu hängen. Ich finde, dass es ein schlechter Kundenservice ist, ausser Telefon und künstlicher (Un)intelligenz, keine anderen Kontaktmöglichkeiten anzubieten. Im Zweifelsfall gibt es immer noch EMail oder Brief, aber Aufträge verschwinden zu lassen oder Themen (wie angebliche Kündigung) zu erfinden finde ich fahlässig. Ich werde Sunrise nicht nachlaufen und meine Geduld ist langsam am Ende. Meine Email und Anschrift ist Sunrise bekannt. Ich warte, aber micht mehr lange.
