Bonjour kicnnaj
Bienvenue dans la communauté.
Les problèmes de connexion peuvent avoir de nombreuses causes.
Tout d’abord, débranchez votre Internet Box, puis rebranchez-la après 2 à 3 minutes.
Vous pouvez maintenant tester la connexion. Pour tester la connexion Wi-Fi, je vous recommande l’application WiFiman d’Ubiquiti. Cette application gratuite fournit également des informations sur la connexion Wi-Fi.
Si les problèmes de connexion persistent, vérifiez si votre Internet Box est connectée à internet via IPv6 avec CGNAT, ou uniquement en IPv4. Si la connexion est en IPv6, passer à IPv4 peut résoudre le problème. Vous pouvez demander ce changement en appelant le 0800 707 707.
