Dragan_Dragan Ich habe über ein Jahr das Internet mit Glasfaser Geschwindigkeit bezahlt aber ich kann nicht benutzen!
Weil ein Wechsel nicht automatisch geschieht sondern du dies veranlassen musst.
Dragan_Dragan Auf Seite von Sunrise steht, dass der Anschluss existiert was bei mir in der Wohnung nicht der fall ist.
Du hast Internet also bisher per DSL (Telefonkabel) oder TV-Kabel genutzt. Wenn nun dein Haus mit Glasfaser erschlossen wurde, aber in deiner Wohnung noch keine Glasfasersteckdose (OTO-Dose) vorhanden ist, was ganz normal sein kann. Dann ist es leider deine Aufgabe das du mit Sunrise Kontakt aufnimmst und Sunrise darüber informierst das du gerne auf Glasfaser wechseln möchtest. Sunrise organisiert dann, das die fehlenden Glasfasersteckdose bei dir installiert wird.
Ein Wechsel zu Glasfaser sobald dies vorhanden ist geschieht nicht automatisch. Zum Glück.
Den mit Glasfaser hat man zB eine grosse Auswahl an Anbieter, die man bei TV-Kabel ja gar nicht hat. Den vielleicht möchte man ja bei Glasfaser einen anderen Anbieter nutzen.