pato Ich hatte vorgestern Kontakt mit der Hotline. Seit meinem letzten Beitrag wurden sowohl das Glasfaserkabel als auch die Connect Box ausgetauscht. In der Folge lief die Verbindung zunächst über eine gewisse Zeit sehr stabil. Seit einigen Tagen treten jedoch erneut Unterbrüche auf.
Beim Anruf bei der Hotline wurde mir mitgeteilt, dass die Leitung überprüft wird und ich nach Abschluss der Prüfung eine Rückmeldung erhalte. Bis jetzt habe ich dazu leider noch keine Informationen erhalten. Das Internet scheint aktuell zwar etwas stabiler zu sein als zuvor, die Verbindung bricht jedoch weiterhin kurzzeitig ab. Diese kurzen Unterbrüche führen beim Online-Gaming weiterhin dazu, dass ich aus dem Spiel geworfen werde.
Seitens Hotline wurde erwähnt, dass ein Techniker-Einsatz notwendig wäre, sofern die Leitungsprüfung nichts bringe. Könnt ihr bitte den aktuellen Status meiner Anfrage prüfen und mir eine Rückmeldung geben, wo das Problem liegt und wie das weitere Vorgehen aussieht?
Vielen Dank für eure Unterstützung.
Freundliche Grüsse