Extrem instabiles Internet

Bluepoint · 2017-01-13T23:06:52+00:00

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Bluepoint

Hallo zusammen,

Mittlerweile habe ich seit Anfang September extrem instabiles Internet. Die Netzwerkverbindung meines PC’s kommt und geht praktisch im Minutentakt. Ich bin meistens per WLAN verbunden aber auch wenn ich über einen Internetstecker verbinde stelle ich Ausfälle fest. Ich habe mich bereits 3 Mal mit dem Cablecom Support in Verbindung gesetzt doch auch dort konnte man mir nicht helfen. Das Problem liegt nicht am Router selbst, diesen habe ich ebenfalls bereits 3 Mal ausgetauscht. Ausfälle scheinen vor allem, aber nicht nur, dann aufzutrteten sobald irgendjemand anderes das Internet nutzt. Die Ausfälle sind zwar nicht auf ein Gerät beschränkt, treten aber viel häufiger an meinem PC auf als an irgendeinem anderen Gerät unseres Haushaltes. Schaut jemand Netflix habe ich Ausfälle an meinem PC; googelt jemand etwas habe ich Ausfälle; wählt sich jemand ins WLAN ein habe ich Ausfälle etc.. Das Ganze ist unheimlich frustrierend und treibt mich täglich fast in den Wahnsinn. Wenn wir das Problem nicht in den nächsten Tagen in den Griff bekommen wechseln wir mit Sicherheit zu einem anderen Internetanbieter.

Ich würde mich über jegliche Hilfe freuen. Wenn ihr mehr Informationen benötigt stelle ich diese gerne zur Verfügung.

Danke bereits im Voraus

PS: Während dem Verfassen dieses Textes hatte ich 2 weitere Ausfälle

TheSven

Neben den Ideen von meinen VorPostern wäre folgendes noch gut:

Ich bin mir noch nicht sicher obs ein Problem mit der Verbindung von deinem PC zur ConnectBox oder von der ConnectBox zu UPC, also dem CMTS ist.

Kannst du folgendes mal laufen lassen: Unter Windows cmd.exe 2 mal ausführen.

Bei der erste Box gibst du “ping www.google.ch -t” ein und bei der zweiten “ping 192.168.0.1 -t”.

Schau bitte, wenn du wieder einen Unterbruch hast ob beide Pings das Ziel nicht mehr erreichen, oder nur die Box mit dem Google Ping.

Das ganze wie meine VorPoster schreiben bitte mal per Kabel.

TerrorZwerg

Um die Kanäle der WLANs in deiner Umgebung zu sehen, gibts Tools.

Das hier ist Freeware

[deleted]

Kenn ich.

Ein Mal war es das gleichzeitige antivieren von LAN und WLAN.

Ein anderes Mal das RJ45 Kabel.

Und dann noch einmal ein “defekter” Port am Switch.

Fippo

Du solltest zuerst herausfinden, ob das Problem beim Modem oder beim WLAN liegt.

Also PC direkt mit Modem über Kabel verbinden und dann die Stabilität testen

Falls möglich auch das Logfile vom Modem kontrollieren, ob Ausfälle protokolliert sind.

Wen o.k., dann WLAN Verbindung testen.

Einstellung wenn möglich nur mit Mode “n”. Mode b,g vermeiden (nur für alte Geräte).

Verwendete Knäle in der Umgebung testen.

Vielmals treten Probleme erst bei Traffic auf, da dann die volle Bandberite benötigt wird.

Also möglichst mindestens 3 freie Kanäle von weiterem WLAN weg betreiben.

Das ist eigentlich das Standardprozedere und sollte vom UPC Support weitergegeben werden…

Garuda

Mit Ausfall meinst du, dass die Verbindung zum Router unterbrochen wird, und du für eine gewisse Zeit keine IP-Adresse hast?

TerrorZwerg

@Bluepoint schrieb:

Hallo zusammen,

Die Ausfälle sind zwar nicht auf ein Gerät beschränkt, treten aber viel häufiger an meinem PC auf als an irgendeinem anderen Gerät unseres Haushaltes. Schaut jemand Netflix habe ich Ausfälle an meinem PC; googelt jemand etwas habe ich Ausfälle; wählt sich jemand ins WLAN ein habe ich Ausfälle etc..

Wenn Du nur 1 Gerät im Netz hast, hast auch Ausfälle?

DHCP, oder fixe IP?