Du solltest zuerst herausfinden, ob das Problem beim Modem oder beim WLAN liegt.
Also PC direkt mit Modem über Kabel verbinden und dann die Stabilität testen
Falls möglich auch das Logfile vom Modem kontrollieren, ob Ausfälle protokolliert sind.
Wen o.k., dann WLAN Verbindung testen.
Einstellung wenn möglich nur mit Mode “n”. Mode b,g vermeiden (nur für alte Geräte).
Verwendete Knäle in der Umgebung testen.
Vielmals treten Probleme erst bei Traffic auf, da dann die volle Bandberite benötigt wird.
Also möglichst mindestens 3 freie Kanäle von weiterem WLAN weg betreiben.
Das ist eigentlich das Standardprozedere und sollte vom UPC Support weitergegeben werden…