Netflix über My Sunrise aboniert. Und nun?

nando4569 · 2025-11-16T19:09:43+00:00

Ciao! Oggi ho attivato un abbonamento a Netflix tramite My Sunrise e ho beneficiato della promozione del 5%. Ma come posso ora utilizzare Netflix? Ho ricevuto un'email per l'attivazione, e quando ci clicco sopra, atterro su My Sunrise e vedo anche le mie opzioni. Su Netflix c'è scritto "Non connesso". Sotto "Gestisci" c'è solo "Scopri di più", che mi rimanda semplicemente al sito web di Netflix. Lì posso creare un nuovo account, ma devo poi sottoscrivere un abbonamento separato. Manca la funzione per collegarmi ai miei abbonamenti attivati tramite Sunrise. Qualcuno sa darmi una mano?

nando4569

Hi!

Heute habe ich über My Sunrise ein Netflix Abo gelöst und von der 5.- Promo profitiert. Aber wie kann ich nun Netflix nutzen?

Ich hab eine Mail zur Aktivierung erhalten, wenn ich da drauf klicke lande ich auf My Sunrise und sehe auch meine Optionen. Bei Netflix steht "Nicht verbunden". Unter "Verwalten" steht nur "Mehr erfahren", welches mich wiederum einfach auf die Webseite von Netflix weiterleitet. Dort kann ich ein neues Konto erstellen, muss dann aber wieder ein separates Abo abschliessen.

Es fehlt die Funktion zur Verbindung mit meinem über Sunrise abgeschlossenen Abos.

Weiss hier jemand weiter?

nando4569

Gestern war ich dann doch zu ungeduldig, und habe das Netflix Abo im My Sunrise wieder deaktiviert, um ein neues direkt über die TV Box abzuschliessen. Nun habe ich aber das Problem, dass dauerhaft diese Meldung kommt:

Auch im My Sunrise kann ich nun kein Netflix mehr hinzufügen. Die "Hinzufügen" buttons sind ausgegraut:

Kann mir hier jemand vom @Sunrise_Team helfen? Ich würde schon gerne noch vom 5.- Promo Angebot profitieren.

Logi21

Kundendienst einschalten würde ich vorschlagen. Sunrise scheint Probleme damit zu haben zur Zeit mit Netflix Accounten.

nando4569

Es hat dann später am Tag dann doch noch mit dem Abschluss über die Box geklappt, und ich konnte auch das Netflix-Konto verbinden. Allerdings wird im My Sunrise immer noch "nicht verbunden" angezeigt und die 5.- Rabatt fehlen auch. Da werde ich wohl doch noch mit dem Kundendienst telefonieren müssen.