Ich habe letzte Woche von der Internetbox zur Connect Box 3 Fibre gewechselt. Das Gerät ist am Netz, das funktioniert, allerdings kann ich mich nicht in die Connect App einlogge, da das Moden nicht unterstützt werde. Ich gehe davon aus, das Problem ist, dass meine Bestellung im System noch nicht durchprozessiert ist. Da steht noch immer, dass die Geräte versendet wurden, allerdings sind sie bereits am Netz (nach telefonischem Go der Sunrise, eine Email habe ich nicht bekommen). Der Support sagt, dass sie da nichts machen könnten, glaube ich ihnen aber nicht. Mein Hauptproblem ist, dass ich einen zweiten Wlan Verstärker benötige, dieser aber anscheinend erst bestellt werden kann, wenn die Bestellung abgeschlossen sei. Kann mir jemand sagen, ob es wirklich nicht möglich ist, den Prozess manuell anzustossen, damit die Bestellung den korrekten Status anzeigt?