Ce site est optimisé pour être consulté depuis un navigateur moderne dans lequel JavaScript est activé.

Hispeed Mailadresse funktioniert seid 3 Tagen nicht mehr

8109878448 · 2025-10-28T08:49:08+00:00

Pour des raisons inexplicables, je ne peux plus accéder à **DELETED** depuis 3 jours. C'est-à-dire que je peux envoyer des mails depuis l'iPad, mais au départ, il y a un pop-up disant que le mot de passe est incorrect. Ce message d'erreur n'est certainement pas correct, car les deux autres adresses Hispeed (pour lesquelles il n'y a qu'un seul mot de passe) fonctionnent bien et la réception et l'envoi fonctionnent. À quoi cela peut-il être dû ?

8109878448

Aus unerklärlichen Gründen kann ich seid 3 Tagen nicht mehr auf DELETED zugreifen.
D.h. vom iPad kann ich darüber zwar Mails verschicken aber anfänglich gibt es ein Pop-Up das Passwort stimme nicht.
Diese Fehlermeldung stimmt aber ganz sicher nicht, denn die anderen beiden Hispeed-Adressen (für alle gibt es ja nur ein Passwort) sind i.O. und das Empfangen und Senden funktioniert.
An was kann das liegen?

Xydocq

hallo 8109878448

In den letzten Tagen wurde von diversen Usern berichtet, dass sie auf ihre hispeed-Konten nicht zugreifen können.

Bitte überprüfe ob ein Zugriff über das WebMail möglich ist. Sollte dies der Fall sein kann es helfen, den E-Mail-Account auf dem iPad zu löschen und neu anzulegen.

Bei mir funktionierte vor kurzem der Zugriff von Outlook auf dem Mac (Senden und Empfangen) nicht mehr, Web-Mail und Outlook auf dem Windows-Rechner hatten keine Probleme.

Daniele_Sunrise

8109878448 Die von dir kommunizierte Mailadresse ist eine Sub-Mailadresse. Das bedeutet, dass es noch 2 weitere Mailadressen hat und eine davon der Master ist. Der Master (ar……@hispeed.ch) kann dein Passwort ändern und die Wiederherstellungsdaten für deinen Account hinzufügen.

Eine Anleitung dazu findest du hier.

Liebe Grüssse
Daniele

8109878448

Xydocq

Das habe ich bereits versucht aber es wird gemeldet, dass der Benutzer nicht erkannt würde.
Es scheint als ob die Emailadresse gelöscht worden wäre. Aber das kann nicht sein, da ich nach wie vor darüber senden kann.

pato

8109878448 In dem Fall via Support das Passwort zurücksetzen lassen und dann im Webmail prüfen ob es wieder funktioniert und falls ja, im iPad anpassen. 0800 707 707

8109878448

Danke vielmals,

Hat geklappt, der Chatverlauf kann geschlossen werden.