UPC connect 100 sehr langsam?

bobby11 · 2016-12-27T12:39:13+00:00

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bobby11

Guten Tag

Ich möchte zu UPC connect 40 wechseln. Mein jetziger Provider stellt mir eine 5 Mbit/s leitung zu verfügung und bei mir kommen laut Speedtest 4Mbit/s an.

Eigenes Modem/router.

Mein Nachbar ist schon bei UPC mit Connect 100 aber bei Ihm kommen nur 14 Mbit/s an.

2 Raum Lösung.

Muss ich auch mit so wenig Traffic rechnen?

Ich habe bis anhin noch keine technische abklärungen gemacht.

Im voraus besten Dank

Bobby

[gelöscht]

@bobby11, Ist die Netzwerkkarte vom Nachbar Gigabit fähig 10/100/1000 ?

[gelöscht]

Ich habe C&P 400 und bekomme auch nur 100.

Dies, da die interne Hausverkabelung auf 100 statt 1000 ausgelegt ist.

Kann also auch an der Hausverkabelung liegen.

TheSven

Ja, das wäre zuviel Einbusse für eine 200er Leitung.

Da er aber so ziemlich genau 100Mbit erhält gehe ich davon aus, dass das Abo immernoch auf 100Mbit lautet.

Dies ist einfach zu überprüfen. Was erhält er beim cnlab Test für einen Upload?

Sollte dieser 10Mbit sein, so ist noch das 100er Abo aufgeschalten. Sollten es jedoch wieder erwarten 20Mbit sein, so stimmt was nicht, dann sollte er mehr Download erhalten.

Der Upload ist immer 10% vom Download.

Blinky

50% Einbusse ist zu viel, auch bei Best Effort.

bobby11

Zur Information.

Mein Nachbar hat sich mit UPC in Verbindung gesetz und folgende Antwort erhalten:

Speedtest nur mit cnlab ausführen weil der Test mit “UPC Speedtest” so viele Störfaktoren haben kann das kein Aussagekräftiges Resultat möglich sei.??????????

Er hat dann den cnlab test gemacht und ist auf 103 Mbit/s gekommen,wäre ja mit Connect 100 ein super Resultat nur ist im verlauf des Gesprächs klar geworden , das Er ein upgrade auf Connect 200 bekommen hat.Das ist dann halt nicht gerade das gelbe vom Ei

oder muss man mit 50% einbusse rechnen?

Gruss Bobby

bobby11

Ich Danke Euch für die Antworten.Ich werde Ihm das so mitteilen.

Gruss Bobby

[gelöscht]

Ich kann TheSven nur zustimmen. Es gibt verschiedene möglichkeiten wieso das Signal so schlecht ankommt.

- gestörtes WLAN
- Schlecht eingepegeltes Signal
- Defekte Komponenten

Das ist ein fall für den Support. Wenn Du dann auch zu UPC wechselst, kann sich die Situation unter umständen für beide noch mehr verschlechtern. Vorallem wenn der Fehler nicht beim Nachbarn sondern am Verteiler selbst liegt.

Es ist mir klar, dass mit dem Support Telefonieren eine Nervige Angelegenheit ist. Aber Dein Nachbar bezahlt für eine Leistung die er nicht bekommt. Das kann es auch nicht sein.

TheSven

Ja, von UPC erhälst du das Signal aus der “Fernsehdose”, resp heisst sie heute Kabelkommunikationsdose.

Das mit dem Adapter gefällt mir jedoch nicht. Das Modem sollte direkt mit einem maximal 3m Kabel an die Dose angeschlossen werden. Je nachdem obs eine 2Loch oder 3Lochdose ist, gibt es andere Kabel.

Ich könnte mir vorstellen mit Adapter meint er den “Multimediadapter”, der weitere Anschlüsse bereitstellt. Dieser kann durchaus Probleme bereiten.

Gut wäre jedoch wirklich, wenn er mal bei Support anrufen würde um zu schauen ob das Signal in Ordnung ist.

bobby11

Danke für die schnelle Antwort.

Er hat gesagt er bekomme das Signal per Antennenkabel mit Adapter?

TheSven

Wenn die 14Mbit per Netzwerkkabel gemessen wurde und nicht per WLAN, so liegt ein technisches Problem vor. Am ehsten wohl Signalprobleme.

Er soll doch mal den Support unter 0800 66 88 66 kontaktieren. Die sind in der Lage das Signal vom Modem per Remote anzuschauen. Eventuell ist schon da das Problem.

Wenn das Signal in Ordnung ist, so erreicht man eigentlich immer den vollen Speed des Abos via Kabel.

Es kann sein das ein Techniker vorbeikommen muss um das Signal sauber einzupegeln.