Panne de réseau internet depuis plus de 48h

Gadjet · 2025-09-17T11:36:38+00:00

Internet network breakdown for more than 48 hours, Geneva Center-ville, without explanation on the nature of the breakdown or information on the progress of the rehabilitation. The message, which appears in my personal space, simply says that this can last from a few minutes to a few hours; We are at 50 a.m., it's a bit long. The hotline on the phone simply replies that the repair is underway, but with no other information. Would there be a way to know more about this breakdown in order to take our pain in patience?

Gadjet

Panne de réseau internet depuis plus de 48h, Genève centre-ville, sans explication sur la nature de la panne ni information sur l’avancée de la remise en état. Le message, qui apparait dans mon espace personnel, dit simplement que ceci peut durer de quelques minutes à quelques heures; nous en sommes à 50h, c’est un peu long. La hotline au téléphone répond simplement que la réparation est en cours, mais sans autre information. Y aurait-il moyen d’en savoir plus sur cette panne afin de prendre notre mal en patience?

Daniele_Sunrise

Gadjet Bienvenue dans la communauté !

Nous regrettons que vos services ne fonctionnent toujours pas et nous vous prions de nous en excuser. Un ticket a déjà été créé pour Naxoo afin de corriger le dysfonctionnement. Malheureusement, nous n’avons pas d’informations sur la date exacte de remplacement de l’amplificateur défectueux. Nous vous prions donc de bien vouloir patienter encore un peu.

Salutations
Daniele

Gadjet

Merci, Daniele, pour votre réponse, cela permettait au moins de comprendre un peu. Le service fonctionne à nouveau en cette fin de matinée. Cordialement.