Mail-Setup auf Outlook mobile geht nicht

markuseicher · 2025-09-06T17:46:06+00:00

Ciao a tutti. All'improvviso non posso più chiamare la mia posta Hispeed.ch dall'app per dispositivi mobili di Outlook. Webmail e Outlook 365 vanno senza intoppi. Ho usato le stesse impostazioni di On Outlook 365. Qualcuno può aiutare? Grazie e buona serata.

markuseicher

Hallo zusammen. Ich kann plötzlich meine hispeed.ch Mails nicht mehr von der Outlook Mobile App aus abrufen. Webmail und Outlook 365 gehen problemlos. Habe dieselben Settings wie auf Outlook 365 verwendet. Kann jemand helfen? Danke und einen schönen Abend noch.

Xydocq

hallo markuseicher

Vielleicht hilft es das Konto zurückzusetzen.

Gehe dazu in der Outlook-App zu Einstellungen > Konten und wähle das Konto mit der hispeed-Adresse dort steht dann etwas weiter unten Konto Zurücksetzen.

markuseicher

Xydocq Hallo und vielen Dank für die Antwort. Habe ich schon probiert und das Konto ganz enfernt und neu hinzugefügt. Hat aber leider nichts gebracht. Ich werde eh gelegentlich nach einem anderen mobilen Mail Client für Android Ausschau halten, hab dafür aber gerade weder Bock noch Zeit. Nochmals Danke für die gute Idee. 🙌 Leider hat es aber nichts gebracht.

Xydocq

markuseicher

Wie wurde der Account erstellt?

Bei meinem Test funktionierte es einwandfrei mit Outlook für Android.

Ich habe die Einstellungen manuell vorgenommen:
Kontotyp: IMAP
Eingangsserver: imap.hispeed.ch Port: 993 Sicherheitstyp: SSL/TLS
Ausgangserver: smtp.hispeed.ch Port: 465 Sicherheitstyp: SSL/TLS

markuseicher

Xydocq Exakt mit diesen Einstellungen manuell erstellt. Bis neulich lief es auch auf Outlook für Android noch einwandfrei. Ich habe es auch mit POP als Eingangsserver pop.hispeed.ch Port:993 SSL/TLS versucht, klappt aber auch nicht.

EDIT: Auch Port 587 für smtp.hispeed.ch mit SSL/TLS und StartTLS geht nicht.

Xydocq

markuseicher was passiert bei der Einrichtung des Accounts, gibt es eine Fehlermeldung?

markuseicher

Xydocq Nach der Eingabe aller (nochmals überprüften) Daten und dem Klicken auf das Häkchen oben rechts im Konfigurationsmenu kommt ziemlich zeitnah die Meldung dass die Verbindung nicht hergestellt werden konnte mit der Option Cancel oder Retry.

Xydocq

markuseicher ich erhalte diese Meldung nur, wenn ich den falschen Server eintrage. zBsp. bei Kontotyp IMAP den Pop-Server verwende.

Ein falsches Passwort ergibt eine andere Fehlermeldung.

Bin echt ratlos woran es liegen könnte, eventuell hat sich was in der App aufgehängt. Dann hilft nur noch die App zu deinstallieren und diese erneut zu installieren. Ich nehme an, ein Neustart des Geräts wurde bereits gemacht.

markuseicher

Xydocq Ja, Gerät neu gestartet und über App Info Clear Cache auch schon probiert. Ich bedanke mich für die Hilfestellung. Ich weiss das sehr zu schätzen. 🙌 Für den Moment checke ich die Mails entweder auf dem PC oder via Webmail für den Hispeed-Account. So viele kommen dort nicht mehr rein. Deinstallation der App gelegentlich mal. Ich denke über einen Wechsel zu Proton oder Blue Mail nach. Mal sehen.

GrandDixence

Wer tut sich noch freiwillig Microschrott an? Ordentliche Open Source E-Mail App wie K-9 Mail auf dem Android-Smartphone installieren und für den Mailserver-Zugriff POP3S und SMTPS mit “impliziten TLS” verwenden:

Mailempfang: pop.hispeed.ch, Port TCP 995
Mailversand: smtp.hispeed.ch, Port TCP 465

Aus Sicherheitsgründen sollte kein StartTLS eingesetzt werden! Einzig “implizites TLS” mit den oben genannten Serverports ist genügend sicher.
https://de.wikipedia.org/wiki/STARTTLS

Um den zukünftigen Wechsel weg von Sunrise zu optimieren, verwendet man einen Internetanschlussanbieter-unabhängigen E-Mailadressenanbieter wie posteo.de oder mailbox.org.

https://de.wikipedia.org/wiki/Posteo

https://de.wikipedia.org/wiki/Mailbox.org

Wegen der Vorratsdatenspeicherung sollte aus Datenschutzgründen kein in der Schweiz beheimateter E-Mailanbieter verwendet werden!
https://www.konsumentenschutz.ch/wp-content/uploads/2015/06/08_06_Faktenblatt_Vorratsdatenspeicherung.pdf

Posteo.de bietet sogar eine unkomplizierte, gut funktionierende Lösung zur Verschlüsselung und Signierung der E-Mails mit S/MIME an.
https://posteo.de/hilfe/wie-erstelle-ich-ein-smime-zertifikat

https://de.wikipedia.org/wiki/S/MIME

Mailbox.org unterstützt auch S/MIME:
https://kb.mailbox.org/de/privat/verschluesselung-mit-mailbox-org-guard-pgp-und-smime/verschluesselung-mit-smime/

markuseicher

GrandDixence Hallöchen. Hab das nicht alles gelesen und besten Dank für die Belehrung. Ist bestimmt alles sehr interessant und Sie demonstrieren erneut Ihr ausserordentliches Fachwissen. Sie beeindrucken mich tief, aber ich habe aktuell keinen Bedarf für tiefgehende Beratung. Sollte es mir langweilig werden, weiss ich aber was ich lesen und mich sicherheitstechnisch weiterbilden kann. Für den Moment lese ich meine Hispeed Mails auf dem PC. Nochmals vielen Dank für Ihre Fürsorge und ich wünsche Ihnen noch einen angenehmen Restsonntag. Liebe Grüsse, Markus Eicher.