Am 24.07.25 hat der Pöstler via Pick@Home das Paket mit der alten Connect Box 3 3817B1421F89 Mitgenommen.
Sendungsnummer 99.60164548.10016488
Ich habe x Telefonate hinter mir, jeder Mitarbeiter sagt etwas anderes. Mal ist die Box angekommen, dann wieder nicht, dann wurde es bearbeitet aber doch nicht abgeschlossen. Ich bin mit dem Latein am Ende. Ich weiss nicht wo diese Box hängengeblieben sein soll. Die Post kann die Sendung nicht zurückverfolgen (vlt. wurde diese nicht gescannt vom Pöstler?!)
Am Montag 01.09.25 wurde ein Ticket erstellt C61154322
Ausserdem haben wir noch eine Gutschrift von der August Rechnung über 56.70 auch das wurde nicht verrechnet im September.
Kundennr. 8110309064
Bitte um Hilfe und freundliche Grüsse
Nicole H.