Umstellung von DSL auf Glasfaser steht die Tage an...

highland · 2025-09-04T05:31:01+00:00

Good morning For me, the long -awaited glass fiber is pulled into the house in Oetwil am See. So far I had obtained access for the Internet via DSL at a Fritzbox 7583. If I now know when the signal goes into operation on a glass fiber, do I have to report to Sunrise to change (including subscription)? Or how does it work? Will DSL be switched off then? The aim would be to use fiber optic for my internet access Can I also safely connect and operate a Fritzbox fiber optic version? Thanks for the feedback Rob

highland

Guten Morgen

Bei mir wird in diesen Tagen in Oetwil am See das langersehnte Glasfaser bis ins Haus gezogen.

Bisher hatte ich den Zugang fürs Internet per DSL an einer Fritzbox 7583 bezogen.

Wenn ich nun weiss wann das Signal auf Glaserfaser in Betrieb geht muss ich zwecks Umstellung (inkl. Abo) bei Sunrise melden?

Oder wie läuft das ab ? wird dsl dann abgeschalten? ziel wäre schon glasfaser zu nutzen für meinen internet zugang

Kann ich auch eine Fritzbox Glasfaser Version bedenkenlos anschliessen und betreiben ?

Danke für die rückmeldungen

Rob

Xydocq

hallo highland

Für den Technologie-Wechsel kannst du dich bei der Hotline melden 0800 707 707.

Der Einsatz einer eigenen Glasfaser Fritz!Box wird bei Sunrise nicht unterstützt. Hier kommt ausschliesslich die Sunrise eigene Connect Box 3 FIBRE zum Einsatz. Mehr Informationen findest du in der Wissensbasis.

pato

highland Grundsätzlich abwarten bis der Installateur dies im System eingetragen hat nach der Installation im Hauskeller/Eingang. Das dauert dann meist zwischen 2-8 Wochen. Danach, sobald du beim Adresscheck ein 10 Gbps Abo angeboten bekommst, kannst du via Support einen Technologiewechsel auf Glasfaser beantragen. Du bekommst dann einen neuen Sunrise Router (Connect Box 3 Fibre) und nur dieses Gerät läuft normalerweise korrekt am neuen Glasfaser Anschluss.

highland

@ Xydocq @pato

Ds ist leider sehr entäuschend sowas zu hören… Grundsätzlich bin ich ja mit Sunrise zufrieden aber Ihre eigene Hardware ist nicht zu gebrauchen. Daher habe ich seit Jahren eine eigen Fritzbox in Betrieb und dies sind Welten unterschiede.

Das heisst für mich einen Provider wechsel anzusteuern sprich Kündigung bei Sunrise (Fristgerecht versteht sich!). Sehr bitter aber ich muss für mich schauen.

Wo muss ich mich für die Kündigung melden? oder bei wem? Weil man liesst immer wieder “schreckensmeldungen” bis man erfolgreich bei sunrise kündigen konnte…

Meine jetztige DSL Verbindung bleibt auch nach der Installation des Glasfaser bestehen oder wird diese abgeschalten ?

Danke für eure rückmeldungen

Xydocq

highland

Kündigungen sind über den ChatBot auf der Sunrise Seite oder bei der Hotline 0800 100 600. Weitere Information findest du hier. Dennoch würde ich mit der Kündigung abwarten bis der Glas-Anschluss sicher läuft.

Eigentlich sollte DSL und Glasfaser gleichzeitig laufen können. Einzig eine aktive Telefon-Nummer kann nicht übernommen werden. Bei einer Kündigung bei Sunrise gehen auch die zur Verfügung gestellten E-Mail-Adressen verloren.

Drachenauge

Hallo @highland
Ein paar wichtige Punkte:

Warte auf alle fälle, bis die Glasfaser auch wirklich bereit ist. Nichts wäre ärgerlicher als ohne Netz dazusitzen. Es gab auch schon fälle da war der Ausbau auf der Zielgeraden und es gab verzögerungen.
Solltest Du Sunrise E-Mailadressen nutzen, gilt:
- Mobilnummer eine Adresse
- Festnetztelefonie 5 Adressen
Das unbedingt beachten. Denn wie Xydocq schreibt, die Adressen fallen bei einer Kündigung weg. Und bei Sunrise gibt es kein reines Festnetzabo. Du musst immer Internet dazu buchen.
Wenn das Glasfasernetz Swisscom gehört, unbedingt vorab klären ob die Fritzbox auch funktioniert. Gemäss Link gibt es von AVM 3 Boxen. Die 5530, die 5590 (ohne Pro) und die 5690XGS welche unterstützt werden.
DSL bleibt vorerst bestehen. Wenn mal alle die an der Zentrale angeschlossen sind Glas haben, dann kann es sein dass Swisscom Kupfer abschaltet. Das geht aber in der Regel doch ein paar Jahre im Parallelbetrieb. Hier war Glasfaser auch bereit und es ging 8 Jahre bis es hiess Kupfer wird abgeschaltet.

highland

Ich Danke Euch für eure antworten!

Ich habe es nicht eillig aber ich werde sicherkeine Vertragsverlängerung machen wenn mein Vertrag anfangs Januar 26 ausläuft.

Ich hoffe meine Kündigung wrid ohne “Theater” akzeptiert udn angenommen. (was man so liest von anderen Leute was die für erfahrungen gemacht hatten mit diesem thema)

Ich werde berichte…

BJ4

highland Du kannst versuchen via technischem Support eine entsprechende Fritzbox (5530 oder 5590 mit einem passenden Modul) an Fiber anzubinden. Bei mir hat es funktioniert. Suche mal im Forum nach entsprechenden Anleitungen. Das Ganze ist noch nicht freigegeben, aber mit etwas Glück bekommst Du es hin.