SIM geht nicht mehr!

Viviana1987 · 2025-08-26T06:40:23+00:00

Ho due schede SIM che uso solo sporadicamente e carico circa ogni otto mesi in modo che i miei due indirizzi e-mail di Sunrise non vengano eliminati. Ora ho scoperto che una di queste carte non funziona più. Le chiamate semplicemente non funzionano: non puoi essere né telefonare né chiamato. Ho anche caricato CHF 10 perché il numero corto \*121# non funziona più. Tuttavia, la SIM è ancora visualizzata come attiva tramite "My Sunrise".

Viviana1987

Ich habe zwei SIM-Karten, die ich nur sporadisch nutze und etwa alle acht Monate auflade, damit meine beiden E-Mail-Adressen von Sunrise nicht gelöscht werden.
Nun habe ich festgestellt, dass eine dieser Karten nicht mehr funktioniert. Anrufe gehen einfach nicht – man kann weder telefonieren noch angerufen werden.

Ich habe sogar 10 Franken aufgeladen, weil die Kurznummer *121# nicht mehr funktioniert. Über „Mein Sunrise“ wird die SIM jedoch weiterhin als aktiv angezeigt.

pato

Viviana1987 Die SIM ist in einem 4G mit VoLTE fähigem Handy eingesteckt? Ich frage da in vielen Regionen 3G abgestellt wurde und die Telefonie nur bei genügend modernen Handys funktioniert.

Viviana1987

Danke, Pato. Ja, es handelt sich um ein Huawei P30 Pro, und ich habe zwei SIM-Karten von Sunrise darin. Nur eine davon funktioniert nicht, Sie lässt sich zwar aufladen und SMS kommen an, aber Anrufe funktionieren nicht. Liest jemand von Sunrise auch mit?

Pasi84

Geh in einen Sunrise Shop oder ruf mit einem anderen Handy die Hotline an, die können dir schon sagen ob es an deiner einen SIM liegt… Am ehesten liegt es aus meiner Sicht daran, dass eine der beiden eine 3G-SIM ist, und die musst du falls es so ist ersetzen.

GrandDixence

Vor dem Sunrise-Shopbesuch noch kontrollieren, ob beide SIM-Kartenfächer vom Huawei P30 Pro, 4G- und VoLTE-tauglich sind. Viele Dual SIM-Mobiltelefone unterstützen im 2. SIM-Kartenfach kein 4G/LTE.

Wird in der Statuszeile 2× 4G oder 2× 5G angezeigt? Wenn nein, SIM-Karten vertauschen: SIM 1 -> SIM2 und umgekehrt.