In diesem Fall würde ich eher die Vertragsabteilung/Buchhaltung direkt ansprechen. 0800 100 600.
Auch eine Anfrage an die Geschäftsleitung könnte helfen. Sie sitzt an der Thurgauerstrasse 101 b, 8050 Zürich.
Den Namen des zuständigen GL-Mitglieds, sie hat den Titel “ Chief Consumer Officer ”, finden Sie im Handelsregister oder anderen Online Quellen wie Moneyhouse.
Das wir im Benutzerforum keinen formalen oder rechtlichen Einfluss auf das Geschäftgebaren von Sunrise haben, ist klar.
Traurig ist allerdings:
Selbst wichtige Forumsteilnehmer haben offenbar die Hoffnung aufgegeben, dass wir mindestens moralischen Einfluss hätten.
Oder ist es einfach die brutale Einsicht, dass “Moral” oder “Anstand” in der heutigen Geschäftswelt und Politik keinen Stellenwert mehr haben?