Modem kaputt, neues bestellt (Connect Box); sie war schnell da. Connect Box angeschlossen, jedoch kein Telefon und Internet. Bei Support angerufen: Noch sei das alte Modem registriert, da neue werde bald freigeschaltet. Nach 2 Tagen immer noch nichts, wieder Support angerufen. 30 Minuten Warteschleife. Dann die Auskunft, etwas sie schiefgegangen beim Freischalten, es müsse jetzt im Back Office erledigt werden. Und das könne bis zu 16 Tage dauern. 16 Tage für so etwas Triviales!!!! Ist das üblich bei UPC?