wewe Ich habe es heute endlich geschafft beim Support anzurufen und mir wird nun ebenfalls eine neue SIM-Karte zugesendet. Ich bin vorsichtig optimistisch da hinterher eine Email kam mit der Typenbezeichnung der alten und der neuen SIM-Karte, und die alte hatte “_3G” am Schluss der Typenbezeichnung.
Nicht so schön daran: Das hätte man vor einer Woche schon geklärt haben können, ich war ja vor einer Woche extra im Shop mit dem Ziel, zu testen ob eine neue SIM-Karte das Problem löst, dies wurde mir dort aber verweigert.
Noch unschöner: Anders als am Telefon ausgemacht wurde meine alte SIM-Karte sofort deaktiviert. Somit bin ich jetzt von allem ausgeschlossen was 2FA benötigt (denn SMS ging bisher eigentlich noch) bis die Post die neue SIM-Karte bringt. Hoffentlich haben die das mit A-Post geschickt, sonst wird es richtig mühsam.