andresw Ich wurde mit Glasfaser bei UPC angeschlossen
andresw Nun sagt Sunrise, das sei reiner Zufall gewesen
UPC hatte nie offiziell Glasfaserangebote. Eventuell warst du ein "Test"Kunde für Glasfaser via UPC. Ich weiss, das hilft dir nicht weiter. Aber der Support hat schon recht: UPC hatte nie ein Glasfaserangebot.
andresw Jetz wurde ein Techniker aufgeboten, bin mal gespannt auf diesen Besuch
Ich hoffe, das der Techniker das Problem lösen kann, ich vermute aber mal das nicht, da er “nur” Kabelverbindungen prüfen kann. Wenn es administrativ nicht geklappt hat, dann kann er auch nichts ausrichten.
@Daniele_Sunrise kannst du dir hier mal einen Überblick verschaffen, was vorhanden war, wie migriert wird und wie der Stand des Tickets ist?