Bonjour,
êtes-vous câblé(ethernet) ou wifi pour le test réseaux? si vous êtes cablé ce n’est effectivement pas normal cette vitesse. Par contre en Wifi c’est possible. La connectbox doit être en hauteur sans obstacle (murs, …). De plus certains appareil comme les docks de téléphone fixe peuvent perturber les ondes. Il se peut aussi que certain appareil connectés (tv, …) avec une norme wifi a, b, g, n tire vers le bas le débit, ce qui implique que les appareils au norme ac profite d’un débit plus bas.
Vous pouvez télécharger l’application speedtest.net (je crois qu’il est dispo sur le dite d’Upc ou le télécharger dans le Windows store pour Win10) et contrôler le débit réel de votre réseau.
Je pense que pour l’instant il est préférable de laisser votre connectbox en ipv4, car apparement celle ci bug un peu en ipv6.
Pour votre facture, je pense qu’Upc a inclu les frais de raccordement. A confirmer par eux. si tel est le cas et que vous êtes locataire, téléphoné à votre régie pour voir si il ne sont pas inclu dans les charges (votre régie devra les diminuer).