Guten Tag Bei unserem Internet (Glasfaserkabel) und TV Anschluss wurden Änderungen angekündigt und durchgeführt. Seither haben wir keinerlei Internet bzw TV-Empfang und das seit bald 3 Wochen… Davor hat alles super funktioniert, wieso kann man das nicht in rückgängig machen? Der Support vertröstet einen bei jedem Anruf und um das vor 1.5 Wochen Wochen eröffnete Ticket scheint sich niemand zu scheren.
Kann man irgendwie jemand kompetentes bei Sunrise erreichen? Aufgrund der schlechten Netzabdeckung von Sunrise haben wir auch kein Internet Empfang über das Mobiletelefon und wir sind aufgrund Homeoffice stark darauf amgewiesen.. Wir sind langsam mit unseren Nerven am Ende..