Meine Internetverbindung fällt inzwischen alle paar Tage für ein paar Stunden aus. Neustarts der Connect Box helfen auch nicht. Das geht überhaupt nicht! * Der Internet-Verbindungsstatus zeigt rot und sagt "DS scanning" - was immer das heisst * Bei Telefonie heisst es: "Telefonie (Deaktiviert)" - auch nicht hilfreich Auf der Sunrise Störungs-Seite werden keine Probleme angezeigt, das scheint mir recht unehrlich. Hat jemand eine Idee wie man das Lösen kann? EDIT: Beim Support angerufen - es hiess "allgemeine Störung" in der Region. Man kann nur warten…

@"Daniele_Sunrise"#p285748 Danke, mach ich gerne!

@"pato"#p291849 Danke, das wusste ich nicht - sehr hilfreich zu wissen!

Internetverbindung unzuverlässig

VeniVidiVici

Meine Internetverbindung fällt inzwischen alle paar Tage für ein paar Stunden aus. Neustarts der Connect Box helfen auch nicht. Das geht überhaupt nicht!

Der Internet-Verbindungsstatus zeigt rot und sagt “DS scanning” - was immer das heisst
Bei Telefonie heisst es: “Telefonie (Deaktiviert)” - auch nicht hilfreich

Auf der Sunrise Störungs-Seite werden keine Probleme angezeigt, das scheint mir recht unehrlich.

Hat jemand eine Idee wie man das Lösen kann?

EDIT: Beim Support angerufen - es hiess “allgemeine Störung” in der Region. Man kann nur warten…

Daniele_Sunrise

VeniVidiVici Die Signalwerte deines Downstream Signals sind nicht optimal eingestellt.Wir haben diesbezüglich einen Technikerauftrag erstellt. Du wirst für eine Terminvereinbarung innerhalb 24 Stunden kontaktiert werden. Bitte melde dich nach dem Technikerbesuch mit einem Feedback.

Liebe Grüsse
Daniele

VeniVidiVici

Jetzt habe ich schon wieder dieses Problem. Seit heute morgen 02:00 Uhr hat die CB3 keine Verbindung mehr. D.h. zu Hause kein Internet. Der automatische Ratgeber im Sunrise Portal sagt ich sollte auf Werkeinstellungen zurücksetzen. Im Ernst?! Dann verliere ich wohl wieder die Bridge-Konfiguration etc…

Kann echt nicht sein, alle paar Wochen diese Probleme!

Nachtrag: Nach Reset auf Werkseinstellungen, Wiederaktivierung des Bridge-Modus habe ich jetzt wieder Verbindung….

TheSven

@Daniele_Sunrise kannst du mal nach den Signalwerten schauen?

Eventuell muss ein Techniker bei dir vorbeikommen und sich das Signalproblem anschauen.

VeniVidiVici

Daniele_Sunrise

Danke, mach ich gerne!

VeniVidiVici

Das Problem ist inzwischen gelöst. Ich bin nicht sicher ob jemand was gemacht hat, aber der Technik-Termin war nicht mehr nötig. Danke :-)

Daniele_Sunrise

VeniVidiVici Wieviele Geräte hast du gleichzeitig am Sunrise Modem eingesteckt? Ein LAN Kabel geht zu deinem Router und das andere? Der Grund wieso ich frage ist, dass du nur 1-2 Geräte direkt ans Sunrise Modem anschliessen kannst, wenn du den Bridge Modus nutzt. Schliesst du mehr an, kann es zu Komplikationen kommen, denn nur 1-2 Geräte können direkt ins Internet (einer davon ist dein Router).

Somit mein Tipp: Schliesst du ein neues Gerät direkt an das Sunrise Modem an, starte das Modem neu, sodass die öffentlich bezogenen IPs released werden. Dies könnte auch der Grund sein, wieso es nach einem Neustart wieder geht.

Liebe Grüsse
Daniele

TheSven

Daniele_Sunrise in LAN Kabel geht zu deinem Router und das andere? Der grund wieso ich frage ist, dass du nur 1-2 Geräte direkt ans Sunrise Modem anschliessen kannst, wenn du den Bridge Modus nutzt.

Du siehst wiedermal mehr als wir. 😁

Ja, du darfst nur deinen Router an die ConnectBox 3 im Bridgemodus anschliessen. Weil du nur 1 öffentliche IP zugute hast. Sobald ein anderes Gerät sich diese schnappt, ist essig mit dem Internet auf deinem eigenen Router, da dieser dann keine IP mehr erhält.

VeniVidiVici

In der Tat hängt bei mir an der Bridge (CB3) nur mein Router. In “Notfällen” wenn das Internet wieder mal nicht geht, hänge ich da noch einen Laptop an, um auf die CB Administrationsoberfläche zu kommen. Sonst nicht. Ein Neustart der CB hat in der Regel nicht geholfen (Rest auf Werk und Re-Aktivieren der Bridge hingegen schon).

pato

VeniVidiVici Sofern du intern nicht 192.168.100.0/24 nutzt, kannst du im Bridge Modus die CB auch hinter deinem Router unter http://192.168.100.1 erreichen. Du müsstest eigentlich nicht direkt an der CB3 den Client einstecken, ausser natürlich dein Router hat eine Macke.

VeniVidiVici

pato Danke, das wusste ich nicht - sehr hilfreich zu wissen!