Kündigung: Warum tut ein Sunrise Mitarbeiter so etwas?

ligulem · 2025-07-05T08:04:33+00:00

Purtroppo ho chiamato Sunrise per annullare. Ho visto solo in seguito che il nuovo fornitore avrebbe fatto per me. Lo scherzo: ho detto al dipendente di Sunrise che volevo annullare la prossima data possibile (2 mesi), vale a dire probabilmente alla fine di settembre. Ha detto: Sì, possiamo farlo, sarebbe il 29 settembre. Non pensavo nient'altro. Poi ho concluso un contratto con il nuovo fornitore e dal 29 settembre è stato depositato con Sunrise, il 29 settembre è stato quindi confermato come data di acquisizione. E cosa ottengo dall'alba? Un'e-mail, avrei terminato il contratto in anticipo e ora avrei dovuto pagare CHF 224.-. Tuttavia, potrei modificare la data in un appuntamento ordinario (30 settembre) per risparmiare questi costi. Ora devo dare al nuovo fornitore una procura in modo che prenda il contratto il 30 settembre. Sunrise mi ha detto che avrebbero notato che con loro. Perché il dipendente di Sunrise mi ha dato il 29 settembre come data di risoluzione? Era una malizia, il sistema ha o è solo una scarsa salsiccia frustrata? Tutti ora hanno tutto lo sforzo a causa di questo dipendente, che si è permesso di divertirsi o dovrebbe visitare urgentemente una clinica psichiatrica. Sì, avrei dovuto essere perplesso. Perché 29.9. E non alla fine del mese, ovvero il 30 settembre? Ma se mi dice che questa è la data per la risoluzione, allora posso presumere che questo sia vero?

ligulem

Dummerweise habe ich bei Sunrise angerufen um zu kündigen.

Habe erst später gesehen, dass der neue Anbieter das ja für mich getan hätte.

Der Witz: Ich habe dem Sunrise-Mitarbeiter gesagt, ich wolle auf den nächstmöglichen Termin kündigen (2 Monate), d.h. wohl Ende September.

Er sagte: Ja, das können wir machen, das wäre dann der 29. September.

Ich habe mir nichts weiter dabei gedacht.

Dann habe ich beim neuen Anbieter einen Vertrag abgeschlossen und da bei Sunrise der 29. September hinterlegt war, wurde vom neuen Anbieter dann der 29. September als Übernahmedatum bestätigt.

Und was erhalte ich dann von Sunrise? Eine E-Mail, ich hätte den Vertrag vorzeitig gekündigt und müsse nun CHF 224.- bezahlen. Ich könne aber das Datum noch auf den ordentlichen Termin (30. September) ändern, um diese Kosten zu sparen. Jetzt muss ich dem neuen Anbieter eine Vollmacht geben, damit er den Vertrag auf den 30. September übernimmt. Sunrise hat mir gesagt, sie würden das bei ihnen vermerken.

Wieso zum Henker hat mir der Sunrise-Mitarbeiter den 29. September als Kündigungstermin genannt? War das Boshaftigkeit, hat das System oder ist er einfach ein frustriertes armes Würstchen? Den ganzen Aufwand haben jetzt alle nur wegen diesem Mitarbeiter, der sich entweder ein Spässchen erlaubt hat oder dringend eine psychiatrische Klinik aufsuchen sollte.

Ja, ich hätte stutzig werden sollen. Warum 29.9. und nicht ENDE Monat, d.h. 30.9.? Aber wenn er mir sagt, das sei das Datum für die Kündigung, dann kann ich doch davon ausgehen, dass das stimmt?

Ludwig-1954

Schon ziemlich bizarr, Ihre Geschichte.

Erst recht, wenn man bedenkt, dass der 29. September nicht etwa ein Freitag, sondern ein Montag ist!
Damit fällt für den armen Mitarbeiter auch noch die Ausrede flach:
“… der 29. Sept. war halt der letzte Arbeitstag des Monat, natürlich hatte ich den 30 sten gemeint …”

Er hat wohl zuviel von der Sonne (oder von was Anderem) abgekriegt - seien Sie gnädig!

eisenringtheo

Immerhin kannst du offenbar deine Nummer behalten. Denn in der Regel ist die verloren, wenn die Kündigung und der Portierungsprozess nicht vom neuen Anbieter veranlasst wird.

ligulem

Oh das wusste ich nicht, das mit der Nummer!
Muss aber auch gstehen, dass ich das letzte Mal vor etwa 25 Jahren aktiv den Händy-Anbieter gewechselt habe, bin also “aus der Übung”. War lange bei M-Budget-Mobile, dann UPC und automatisch zu Sunrise nach der Übernahme.