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Vertrag widerrufen

hasmartin · 2025-06-30T18:35:49+00:00

** # O108873477 @ "Sunrise_Team" # 7191 J'ai reçu un e-mail de Sunrise avec une confirmation de commande Internet 600 - ent 600 ** ** Date souhaitée: 2 juillet 2025 ** ** Durée du contrat: 12 mois Cependant, je n'ai jamais rien commandé de tel. J'ai essayé de révoquer ce contrat par le support client téléphonique, j'ai pu continuer à être connecté et je me suis retrouvé dans une boucle musicale. Je vous demande de mettre fin à ce non-sens. Mon contrat présumé devrait être révoqué. Merci!**

hasmartin

#O108873477 @Sunrise_Team Ich erhielt von Sunrise eine E-Mail mit Bestellbestätigung Internet 600 - Ent 600

Wunschdatum: 2. Juli 2025

**Vertragsdauer: 12 Monate

Ich habe jedoch gar nie etwas Derartiges bestellt.
Ich versuchte über den telefonischen Kundensupport, diesen Vertrag zu widerrufen, wurde xmal weiterverbunden und landete in einer Musikendlosschlaufe.
Ich bitte Euch, diesem Unfug ein Ende zu setzen. Mein angeblicher Vertrag soll widerrufen werden.
Danke!**

pato

hasmartin Warst du schon Kunde bei Sunrise oder UPC? Eventuell wurde dein Abo migriert. Ansonsten musst du nochmals Morgen bei der Buchhaltung anrufen: 0800 100 600.

hasmartin

pato Ich war Kunde bei UPC über meinen Vermieter. Kabel-TV-Abo und Internet. Mein Vermieter hat Sunrise per E-Mail gebeten, meinen Anschluss zu plombieren, da ich dieses Abo nicht mehr will. Denn das von UPC zur Verfügung gestellte Modem fiel ohne Ankündigung aus.

pato

hasmartin Ok, ja dann nochmals bei der Buchhaltung anrufen und dies klären.

hasmartin

@Sunrise_Team Um den Vertrag zu widerrufen, habe ich jetzt 0800 100 600 angerufen. Wieder mit dem Ergebnis, dass man mich weitergeleitet hat, dann war ein Mitarbeiter am Draht, der mir eine Überprüfung versprach. Ich habe eine Antwort innert 24 Stunden verlangt. Das Gespräch wurde aufgezeichnet. Ich bin nun gespannt, ob wirklich etwas passiert. Werde mich sonst wohl per Einschreiben an die Sunrise-Geschäftsleitung in der Schweiz wenden müssen.
Ganz offensichtlich unternimmt Sunrise alles, um dem gesetzlich vorgesehenen Vertragswiderruf immense Hürden in den Weg zu legen. Ein seriöses Geschäftsgebaren sähe meines Erachtens anders aus.