Per Telefon kommt nun immer ein Chatbot. Der versteht nichts und kann auch nichts. Man kann sagen was man will oder die angebotenen Tasten drücken, es kommt immer nur die Angabe über noch offene Rechnungsbeträge. Es ist also unmöglich mit irgend jemandem zu sprechen.
Kann man Sunrise auf einem anderen Weg erreichen?
Es ist ja wohl das letzte, dass man einen Bot hinstellt, der alle Anrufe abwürgt. Aber vielleicht ist es ja auch gewollt, denn Kunden geben nur Arbeit.
Diesen Beitrag hatte ich gerne in der Rubrik Service. Dass es diese Rubrik nicht gibt hätte ich mir ja denken können.