problème après mise à jour mediabox

sandrab65 · 2016-12-11T09:57:16+00:00

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sandrab65

Bonjour,

- Reçu vendredi la Connect box

- Plus de wifi en général et plus de réseau sur la mediabox = presque plus de Replay. Un coup ça marche un coup ça marche plus.

- Samedi j’installe la Connect box et après plusieurs tentatives enfin la wifi!

- Mais toujours problèmes de Replay et de réseau sur la Mediabox. Je fais une réinitialisation d’usine. Elle profite de faire la mise à jour. Après cela plus du tout de Replay sur toutes les chaines. Je refais une réinitialisation d’usine et au beau milieu j’ai le message d’erreur 1030. J’éteins et débranche le câble pendant 20 minutes. Je rallume et la mise en route s’arrête à “ Bitte Warten…!!! ” Pas de TV donc …

- Je débranche le tout pour la nuit et ce matin rebelotte, j’allume et ça s’arrête à l’infini sur “ Bitte Warten”

Est ce que quelqu’un a eu le même problème avec la Mediabox et l’a résolu?

Et deuxième question pourquoi on ne peut pas utiliser la wifi de la mediabox qu’on a toujours eu… à choix avec la Connect box?

Je vous remercie.

Cordiales salutations.

Sandra

sandrab65

Bon j’ai écrit trop vite ma joie!

Pas de Replay car la mediabox ne semble pas vouloir se connecter même si ça insique que le réseau domestique est connecté!

Je ne comprends plus rien.

Impossible d’aller dans les applications car mon boitier n’est pas connecté et erreur 7010

Je vais aller poster dans la bonne discution.

sandrab65

Super! ça fonctionne!!

J’ai donc branché uniquement la Mediabox comme avant l’arrivée de la Connect box.

J’ai éteint et débranché la mediabox pendant 5 minutes. Tout branché et redémarré et j’ai eu… “patientez” au lieu de “Bitte Warten”. Lol! Puis tout est revenu…toutes les chaînes TV.

J’ai réussi à installer le nouveau réseau domestique de la Connect box.

J’ai rebranché la Connect box et la Mediabox à la prise réseau avec la double prise.

Tout OK. Wifi, téléphone, ethernet et TV Mediabox avec Replay!

Je ne suis pas si blonde!! ça me rassure! Mdr!

Merci à vous Michael pour être intervenu.

Bon dimanche à vous aussi.

Cordialement.

Sandra

Michaelhello

Merci @sandrab65 pour votre réponse,

Donc il ne s’agit pas d’un problème de branchement.

J’ai fait une recherche chez nos amis suisses allemands. La dernière mise à jour de la Mediabox est problématique pour de nombreux clients. Soit la mise à jour ne se termine pas, soit un message d’attente comme le vôtre apparaît.

En attendant une réponse d’UPC, il ne semble pas y avoir d’autre alternative.

Salutations,

Michael

sandrab65

J’hésite à débrancher la connect box et à rebrancher uniquement la mediabox. Tiens je vais essayer…:smileylol:

sandrab65

Bonjour Michael

Oui la Connect box fonctionne très bien. Le téléphone est branché dessus et mon ordinateur avec le câble ethernet.

La wifi fonctionne sur tous nos appareils. Lorsque je vais sur l’adresse 192.168.100.1 tout est OK.

J’ai installé les deux appareils sur une prise téléréseau à 3 trous avec la prise double fournie et comme indiqué sur le quick install guide bleu Option 2.

Merci de votre aide

Michaelhello

Bonjour @sandrab65,

Très fâcheux comme situation 🙁

J’ai deux questions à vous poser:

- Est-ce que la Connect Box fonctionne correctement?

- Comment avez-vous brancher la Connect Box et la Mediabox au réseau d’UPC?

En attendant votre réponse, je vous souhaite un bon dimanche,

Cordialement,

Michael