Geschwindigkeit Internet wird immer langsamer

Ray1980

Hallo.

Ich habe ein Problem mit der zur Verfügung gestellten bzw. angepeilten Geschwindigkeit, welche hier bei mir am Wohnort anliegen sollte. Seit November 2024 bin ich nun bei Sunrise (Kundennummer8110121475) und habe das Internet wie auch TV im Paket. Anliegen sollten laut Sunrise Website 250 Mbit. Das dies praktisch nie erreicht wird, empfinde ich auch nicht als grosses Problem. Im Grossen und Ganzen ist das Internet relativ stabil. Allerdings ist seit Start meines Vertrages die Leistung sukzessive gesunken. Von anfänglich im Durchschnitt 170 Mbit (egal welche Tageszeit ich den Speedtest gemacht habe) wurden es über die Monate 140 Mbit und jetzt schliesslich nur noch um die 120 Mbit. Ich brauche sicher einiges an GB im Monat, aber dies sollte ja eigentlich nicht problematisch sein. Allerdings merke ich bei jedem grösseren Download, das ich immer länger warten muss und es sollte auch nicht sein, das permanent nur so wenig Mbit anlegen (ausser vielleicht zu Stosszeiten).

Ich habe bereits die Box neu gestartet bzw. auch komplett vom Netz genommen aber bisher ist keine Besserung in Sicht. Ich bin mit dem PC per Kabel direkt mit der Connect Box verbunden.

TheSven

Du bist per DSL-Verbunden, also dem Swisscom-Telefonnetz. Da können viele Sachen hineinspielen, dass deine Leitung “stabilisiert” wurde. Also der Speed reduziert wird, damit die Verbindung nicht zusammenbricht.

Meine Empfehlung hier ist der Experte RogerG im Swisscom-Forum. Er nimmt sich meist viel Zeit um dem Problem im (Swisscom-)DSL-Netz auf die Spur zu kommen.

Du kannst ihm sonst eine Privatnachricht im Swisscom-Forum zukommen lassen: Link

Gerne kannst du uns die Antwort von ihm hier schreiben, damit wir auch was lernen.

Ray1980

TheSven Vielen Dank erstmal für die Antwort. Das werde ich mal tun und dann gegebenenfalls hier die Antwort posten.

Ray1980

Problem ist noch nicht gelöst aber wir haben anscheinend zumindest die Ursache gefunden.

Antwort von Roger G: Du hast einen Bridged Tap (Abzweiger) in der Leitung. Das heisst, die Installation ist nicht für die heutige Zeit tauglich. Diese Abzweiger befinden sich meist unter einer Abdeckung, wo TT drauf steht. Du musst sicherstellen, dass die zwei Adern der Leitung zwischen Keller und Router durchgehen, ohne irgendwelche Abzweiger. Wenn das erledigt ist, dann kontaktiere mich und ich teste die Leitung erneut durch. Wenn ok, werde ich die Beschränkung ebenfalls entfernen.

Zusätzlich bitte schauen, dass Du keine Powerlines benutzt, denn diese können das g.Fast Signal zum Sagem Router stören.

Viel Erfolg !
Roger