Nouvel abonnement avec anciens appareils

Asp · 2025-05-31T20:36:50+00:00

Buongiorno, Il mese scorso sono passato da un vecchio abbonamento UPC a un abbonamento Sunrise. Al momento non pensavo se i nuovi dispositivi sarebbero stati inviati automaticamente, il che ovviamente non è il caso. Quindi ho sempre la scatola TV UPC e la scatola di connessione 1 di UPC. In particolare, il nuovo abbonamento a Internet dovrebbe raggiungere 2,5 GB/s ma i test mostrano sempre la vecchia velocità di \ ~ 600 MB in basso e \ ~ 60 MB, quindi presumo che il problema provenga dal dispositivo. grazie in anticipo

Asp

Bonjour,

Le mois passé je suis passé d’un ancien abonnement UPC à un abonnement Sunrise. Sur le moment je n’ai pas pensé a demandé si de nouveaux appareils seraient automatiquement envoyés, ce qui n’est visiblement pas le cas. J’ai donc toujours le boîtier TV UPC et la Connect Box 1 d’UPC. Notamment, le nouvel abonnement internet est supposé atteindre 2.5 Gb/s mais les tests montrent toujours l’ancienne vitesse de ~600 Mb down et ~60 Mb up, je suppose donc que le problème vient de l’appareil.

Merci d’avance

Daniele_Sunrise

Asp Je vous recommande de passer un appel à notre service des contrats 0800 100 600 afin qu’ils puissent vérifier avec vous vos produits et passer à l’offre 2.5Gbit, nouveaux appareils inclus.

Salutations
Daniele