Diagnose Tool der Connect Box sagt: "Ihr Heim Netzwerk hat derzeit einige Probl…

steff · 2016-12-04T09:31:23+00:00

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frum14

@simuwi@ schrieb:
Entweder ein Switch in ihrem Netzwerk unterstützt nur 100 Mbit oder die Netzwerkkarte des Rechners. Bei mir war es der Switch. Danach kam die Fehlermeldung nicht mehr.
Wenn du eine Messung machst erreichst du die Geschwindigkeit deines Abos?
Bei mir hatte die Meldung keinen Einfluss auf die Gemessenen Werte.

LG

Ja die Verkaufte Geschwindigkeit wird auch geliefert.

Ich benötige keine GB-Leistung, kann aber nirgends definieren, dass mir 100MB/s reichen.

Oder wie erkenne ich ob ein echtes Technisches Problem vorliegt oder “nur” ein Geschwindigkeits Problem des Verkäuferst, welcher mit ein “schnelleres” Abo verkaufen will??

frum14

@MrSyrux@ schrieb:

Die Meldung mit denn Netwerkkabeln (auch Ethernetkabel gennant) kommt auch bei mir immer aber bei mir läuft es ohne Probleme, ich glaube die Connect Box checkt einfach ob die Geräte reagieren, wenn aber dein Internet ohne Probleme läuft kannst du diese Fehlermeldung ignorieren. Falls du aber ein Problem hast mit der Connect Box oder dem Internet das irgendwas nicht läuft schildere dein Problem und ich werde dir versuchen zu helfen.

Gruss MS

Habe auch das gleiche Problem.

Schade, dass die UPC weder eine IP noch ein Port oder sonst ein Namen oder MAC-Adresse oder ????-was zurückmeldet.

Damit wenigsten dort gesucht werden kann, wo diese Meldung entstanden ist, oder was das Problem überhaupt ist.

Wenn alles OK wäre, würde es nicht in ROT mit Achtung-! zwischen all den GRUENEN mit Haken erscheinen

mamba1512

1min.48sec.
Gescwindigkeit & Duplex habe auf 100 Mbits Vollduplex

simuwi

Hallo

So könntest du unabhängig testen wie hoch die Downloadrate ist:

Folgendem Link folgen: https://www.thinkbroadband.com/download

Dort ein 1GB File herunterladen.

Mit deinem vollen Speed solltest du die Datei innerhalb von 1 Minute und 20 Sekunden heruntergeladen haben.

Ich würde nicht zu viel auf diese Speedtest Programme setzen. Hatte schon ganz komische Ergebnisse.

Falls du in der Nähe der 1 Minuten und 20 Sekunden bist würde ich zufrieden sein.

mamba1512

Ja das stimmt ,Netzwerkkarte des Rechners geht nur bis 100 Mbits,und mein Abo ist 100/10 Up/Down…Bei messung kommt mir aber komisch vor,wenn bei Ookla mache ist ergebis:
http://beta.speedtest.net/result/6692278004.png
wenn bei UPC mache ist ergebnis wieder anders:
Ping:7ms Down:92.48Mbits Up:10.10Mbits

aeschby

kann oder will mir niemand die Frage beantworte wie viele No Ranging Response received - T3 time-out normal sind.

Tatsache ist, wenn die Connect Box länger als 12 Stunden läuft häufen sich diese Meldungen bis zu einmal stündlich. Wenn icb die Box neustarte ist der Spuk anfangs wieder vorbei. Es kann ja nicht sein, diese täglich neu zu starten. Eine DSL Verbindung lief bei mir z.T. meherere Monate ohne Neustart.

Da auch upc mir nicht helfen will oder kann, eskaliere ich jetzt selbst; d.h. ich kündige meinen Anschluss und muss damit leben während 11 Monaten 2 Anschlüsse zu bezahlen. Ich nehme jedenfalls die Kündigung bei green wieder zurück.

simuwi

Entweder ein Switch in ihrem Netzwerk unterstützt nur 100 Mbit oder die Netzwerkkarte des Rechners. Bei mir war es der Switch. Danach kam die Fehlermeldung nicht mehr.
Wenn du eine Messung machst erreichst du die Geschwindigkeit deines Abos?
Bei mir hatte die Meldung keinen Einfluss auf die Gemessenen Werte.

mamba1512

Kann jemand bitte mein problem nachshauen??

Es befinden sich Geräte in Ihrem kabelgebundenen Netzwerk, die Ihre lokalen Verbindungen einschränken könnten.

Bin aber schon mit andere kabels auch probiert ,fehler kommt aber nicht weg.

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| — |
| 100% |

Ihr Heim Netzwerk hat derzeit einige Probleme.


	Überprüfe den Breitband Dienst
	Überprüfe den Telefonie Dienst
	Überprüfe die Verbindungen über Netzwerkkabel (Ethernet)
	Überprüfe die WLAN Verbindungen

Falls Sie noch den Eindruck haben, dass etwas falsch eingestellt ist, prüfen Sie bitte folgendes:


1	Die Temperatur Ihrer Connect Box befindet sich im normalen Bereich.
2	Ihre Breitband Verbindung ist verfügbar.
3	Gateway IPv4 Adresse ist gültig.
4	Ihre Breitband Verbindung ist bereit.
5	Es befinden sich Geräte in Ihrem kabelgebundenen Netzwerk, die Ihre lokalen Verbindungen einschränken könnten.

aeschby

sorry, wenn ich noch einmal nerve: aber sind diese Ereignisse noch im normalen Bereich? Mein Sohn und mein Frau behaupten zwischendurch ginge es länger bis ein Video oder was auch immer geladen sei. Bis jetzt hatte ich einen DSL Anschluss mit 88/13, da sollte doch bei 50/5 kein Unterschied bemerkbar sein. Ich würde auch gerne 200/20 abonnieren, vorallem wegen dem Upload, frage mich aber, wenn ich schon jetzt diese Fehlermeldungen habe, wie das nach einem Upgrade aussieht.


04-10-2017 20:10:25	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:9a:55:8e;CMTS-MAC=00:17:10:91:df:13;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04-10-2017 18:54:00	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:9a:55:8e;CMTS-MAC=00:17:10:91:df:13;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04-10-2017 18:23:36	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:9a:55:8e;CMTS-MAC=00:17:10:91:df:13;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04-10-2017 07:37:58	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:9a:55:8e;CMTS-MAC=00:17:10:91:df:13;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04-10-2017 06:20:58	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:9a:55:8e;CMTS-MAC=00:17:10:91:df:13;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Ansonsten habe ich keinen schlechten Eindruck, die Connect Box läuft im Bridge Modus nun schon 4 Tage.

Bin ich ev. zu pingelig und würde besser das Log nicht mehr täglich mehrere Male kontrollieren?

aeschby

@ GrandDixence

Soll ich damit leben, heute hatte ich 6 x No Ranging Response received - T3 time, aber das ganze scheint stabil zu laufen.

Ich habe mit Kabel und ganzen Werten nicht soviel Erfahrung, aber wie ich in einem anderen Thread von Dir gelesen habe, meinst du ein No Ranging Response received - T3 time im Abstand von 45 MInuten zu tolerieren sei. Bei mir ist es so alle 4-6 Stunden. Heute sieht dies so aus:


02-10-2017 22:32:44	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:9a:55:8e;CMTS-MAC=00:17:10:91:df:13;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
02-10-2017 21:52:35	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:9a:55:8e;CMTS-MAC=00:17:10:91:df:13;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
02-10-2017 19:09:03	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:9a:55:8e;CMTS-MAC=00:17:10:91:df:13;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
02-10-2017 14:54:36	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:9a:55:8e;CMTS-MAC=00:17:10:91:df:13;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
02-10-2017 07:33:50	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:9a:55:8e;CMTS-MAC=00:17:10:91:df:13;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
02-10-2017 04:29:30	critica

Besten Dank für Deine Antwort

GrandDixence

@aeschby schrieb:
Hallo Zusammen:

ich habe folgende Werte beim Upstream:

Upstream verbundene Kanäle

Kanal Frequenz (Hz) Signalstärke (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulation Kanal ID

1 30700000 29 5.120 64qam 4

2 57900000 29 5.120 64qam 1

3 44200000 29 5.120 64qam 3

4 51100000 29 5.120 64qam 2

Meiner Meinung nach ist die Signalstärke zu tief;

Wenn das Kabelmodem das Upstream-Signal mit weniger Sendeleistung/Signalstärke senden darf und das Empfangsgerät (CMTS/Fiber Node) trotzdem ein genügend starkes Signal empfängt, umso besser (=> Kabeldistanz EuroDOCSIS-Kabelmodem zu Fiber Node sehr kurz).

https://www.bktel.com/index_htm_files/FiberDOCSIS%202%20pages%200612.pdf

Für Informationen zum Thema “No Ranging Responsed received - T3 timeout” siehe bitte:

https://community.sunrise.ch/t5/Internet-mit-Modem/Internet-sehr-langsam-zwischen-18-22-Uhr-nur-25-des/m-p/112454/highlight/true#M6102

https://community.sunrise.ch/t5/Internet-mit-Modem/No-Ranging-Response-received-T3-time-out/m-p/111158/highlight/true#M5951

aeschby

Hallo Zusammen:

ich habe folgende Werte beim Upstream:

Upstream verbundene Kanäle

Kanal	Frequenz (Hz)	Signalstärke (dBmV)	Symbol Rate (ksps)	Modulation	Kanal ID
1	30700000	29	5.120	64qam	4
2	57900000	29	5.120	64qam	1
3	44200000	29	5.120	64qam	3
4	51100000	29	5.120	64qam	2

Meiner Meinung nach ist die Signalstärke zu tief; der Techniker der heute den Anschluss mass, meinte die Leitung sei in Ordnung. Es müsste am Modem liegen. Ich habe auch zwischen 4-8 folgende Fehler: No Ranging Responsed received - T3 timeout.

Mit 50/5 läuft das Ganze eigentlich stabil, doch frage ich mich, wenn ich auf 200/20 gehe ob dann die Probleme kommen. Würde ein Tausch der Connect Box etwas bringen?

Interesannt ist auch noch, wenn ich im Router Modus das Diagnosetool laufen lasse ist alles OK, im Modem Modus ist der Breitband Dienst rot.

Besten Dank für eine Antwort

Aeschby

kic

Korrekt. Der UDP 205 ist keine Settop-Box.

TerrorZwerg

kic schrieb: mein Anschaffungsfokus liegt allerdings zur Zeit auf dem angekündigten OPPO UDB 205 (… dem leider nur der CI+-Slot fehlen wird …)

Dem fehlen auch die Tuner, oder für was willst Du den CI+ verwenden?

kic

Danke für den Hinweis zu deinen Settop-Boxen.

Die TechniSat ‘Digit ISIO C’ ist mit Sicherheut ein sehr gutes Gerät (Twin Tuner für alle Empfangsarten, UHD/4K, LAN-Anschluss, Multimediafunktionen, USB 3.0 Schnittstellen, ..). In meinem upc-Abo ist ja eine zusätzliche Digicard enthalten. Diese steckt im Moment in einem LG OLED65G6V im Dachzimmer. Ich werde mir die Anschaffung einer separaten Settop-Box sicher noch überlegen … mein Anschaffungsfokus liegt allerdings zur Zeit auf dem angekündigten OPPO UDB 205 (… dem leider nur der CI+-Slot fehlen wird …)

GrandDixence

@kic schrieb:
Nun, ich hatte zwischen upc-Dose und meiner alten Settop-Box von Panasonic wegen Brummschleifen einen Mantelstromfilter

Brummschleifen entstehen beim Einsatz eines (Euro-)DOCSIS-Kabelmodeme (von UPC Cablecom) zwangsläufig durch die unterschiedliche Erdung der Hausinstallation und des Aussenleiters der UPC-Dose UND wenn asymmetrische Signalübertragungsverfahren für die Übertragung von Bild/Ton eingesetzt werden.

https://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Brummschleife

Beispiele von asymmetrische Audio- und Video-Signalübertragungen sind:

- Cinch (roter, weisser Stecker)

- S-Video und Composite Video (roter, weisser, gelber, grüner, blauer Stecker)

- DIN-Stecker

- Klinkenstecker

- SCART (für Audio- und Video)

- Schallplattenspieler-Anschluss mit/ohne Vorverstärker

- asymmetrisches (unbalanced) AES/EBU (aka AES3)

https://de.wikipedia.org/wiki/Asymmetrische_Signal%C3%BCbertragung

Abhilfe gegen Brummschleifen verschaft der Einsatz von symmetrischen Signalübertragungsverfahren:

https://de.wikipedia.org/wiki/Symmetrische_Signal%C3%BCbertragung

Beispiele von symmetrischer Audio- und Video-Signalübertragungen sind:

- HDMI

- symmetrisches (balanced) AES/EBU (aka AES3)

https://de.wikipedia.org/wiki/High_Definition_Multimedia_Interface

https://de.wikipedia.org/wiki/AES/EBU

https://de.wikipedia.org/wiki/Sony/Philips_Digital_Interface

Nach Möglichkeit sollte HDMI für die Übertragung von Audio- und Video-Signalen eingesetzt werden!

Als Notlösung kann auch Optisches S/PDIF (TOSLINK => Glasfaser) eingesetzt werden!

Elektrisches/koaxiales S/PDIF (oranger Stecker) sollte nur eingesetzt werden, wenn mindestens auf einer Stecker-Seite eine galvanische Isolierung (z.B Trenntrafo, Optokoppler) für S/PDIF im angeschlossenen Gerät realisiert wurde. Eine galvanische Isolierung für elektrisches S/PDIF ist nur in hochwertigen Audio-Geräten realisiert.

Wird der Internetanschluss über ein (Euro-)DOCSIS-Kabelmodem (von UPC Cablecom) realisiert, darf auch für die Computertechnik keine asymmetrische Signalübertragung realisiert werden. Konkret sind asymmetrische Signalübertragungen wie zum Beispiel:

- Serielle Schnittstelle (RS-232)

- Parallele Schnittstelle

- Analoger VGA-Bildschirmanschluss

- DVI-I und DVI-A

durch moderne, symmetrische Signalübertragungen zu ersetzen:

- USB

- Displayport-Bildschirmanschluss

- DVI-D-Bildschirmanschluss

- FastEthernet-Netzwerkkabel

- Gigabit-Ethernet-Netzwerkkabel

https://de.wikipedia.org/wiki/Digital_Visual_Interface

chokito

Danke für das Feedback.
Habe keine Probleme mit TechniSat ‘Digit ISIO C’ und ‘TechniStar K1’ Geräten und DigiCards.

kic

Nun, ich hatte zwischen upc-Dose und meiner alten Settop-Box von Panasonic wegen Brummschleifen einen Mantelstromfilter verbaut und diesen beim Anschluss der Horizon Box stehen lassen. Vermutlich ist die von der Horizon Box verursachte Impedanz erheblich grösser, der Techniker hat an der Box selbst eine ungenügende Signalstärke gemessen. Nachdem ich den Mantelstromfilter entfernt hatte, war alles bestens

… nun ja, bis auf die langen Startup-Zeiten dieser Kiste … und dem Umstand, dass sich sich zwischendurch aufhängt …

ansonsten:

- Die Klangqualität passt. Ich nutze via HDMI-Ausgang meinen eigenen DAC/Preamp (NAD M51) bzw meine eigene Audioanlage. Somit habe ich im Vergleich zum meinem früheren Setup eine gleichwertige Klangqualität auf einem sehr guten Niveau

- Auf die herausragende Bildengine des Panasonic muss ich jetzt halt verzichten … upc hat es geschafft mich in dieser Hinsicht zu zermürben … das Erlebnis “Digicard in einer Nicht-UPC-Settop-BOX” wünsche ich niemandem: Sender wie SRF Info konnte ich zu keiner Zeit empfangen … Die Pay-TV-Sender fielen mehrmals am selben Abend aus … Digicard raus, Digicard rein, neuer Sendersuchlauf führte meistens dazu, dass ich meine abonnierten Sender wieder hatte, aber eigentlich wollte ich einen Film geniessen und nicht Sendersuchläufe durchführen … da ist der Verzicht auf eine hochwertige Engine und eine langsame Menuführung doch das kleiner Übel

Nehmt mir diese Frustbewältigung bitte nicht übel, ich wünsche jetzt allen einen wunderschönen Fernsehabend

TerrorZwerg

@GrandDixence schrieb:

Es gilt einige einfache Regeln mit allen EuroDOCSIS-Kabelmodeme von UPC Cablecom zu befolgen:

1.) Kabelmodem immer im Bridge-Modus (aka Modem-Modus) betreiben.

5.) Die eigene Hardware-Firewall/Router muss über genügend NAT-Performance für die Datenübertragungsrate des Internetanschlusses besitzen, damit die eigene Hardware-Firewall/Router nicht zum Flaschenhals des Internetanschlusses wird. Siehe dazu:

6.) Der Internetanschluss sollte nie über eine Kombibox erfolgen (z.B. Horizon Box)! Immer Fernsehangebot vom Internetanschluss trennen. Ein Kabelmodem für das Internet und Telefon (z.B. Connect Box) und ein Kabelmodem für das Fernsehangebot (z.B. Horizon Box).

1. + 5. Geht nur wenn man IPv4 benuzt, bei IPv6(DSLite) ist es nicht möglich.

6. Das sagen sehr viele, vorallem lässt sich dadurch den Standby Stromverbrauch massiv senken.

chokito

Und was ist rausgekommen?

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