Ich habe versehentlich die falsche Version einens Films gemietet. Obwohl die Beschreibung in Deutsch war, kam der Film dann nur mit italienischem Audio. Danach habe ich gesehen, dass es mehrere Versionen des Films zur Auswahl gibt, und halt dann die korrekte Version mit deutschem Audio auch noch gemietet.
Laut Support kann ich die erste Miete erst stornieren lassen wenn die nächste Monatsrechnung versendet wurde.
Gibt es eine Möglichkeit bei solchen Fehlern direkt selber eine Filmmiete zu stornieren?
Und warum sind die Filme eigentlich nicht mit mehreren, wählbaren Audiospuren verfügbar (anstatt mehrfach im Shop mit identischer, deutscher Beschreibung)?