Comment se fait-il que UPC ne puisse être cohérent avec ses propres décisions, conseils et demandes.
28.11.2016,
Demande annulation livraison mobile
Réponse: pas de problèmes, il suffit d’envoyer un courriel à admin@upc.ch
Et en plus le mobile n’est pas en stock et un délai de livraison a été émis.
29.11.2016
Le service administratif annonce que le mobile est envoyé, qu’il ne doit jamais avoir de correspondances par courriel mais que par poste et que de toute façon tout est trop tard que la Direction doit maintenant acter. Et que le collaborateur qui a répondu le 28.11 s’était trompé sur la rupture de stock et le mode de communication.
Merci donc à UPC de respecter ses clients et lorsque des litiges de cette importance apparaissent qu’il n’y ai pas de demande contradictoires de leur part ni de fausses promesses ou d’excsuses absurdes.
Cordialement