Connect Box - Telefon Gigaset

V-Max · 2016-11-28T23:02:03+00:00

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V-Max

Hallo Community

Wir haben neu von Swisscom auf die Connect Box umgestellt.

Die Connect Box scheint zu funktionierten. Aber, wir haben ein Gigaset als Telefon. Dieses erhält keinen Summton und funktioniert an unserer Connect Box nicht. Bei einem Kollegen der auch eine Connect Box hat, funktioniert das Telefon aber einwandfrei.

Wir haben nun ein altes Telefon von Swisscom, eines mit einerm Hörer und einer Nummerntastatur. Würden sagen, 20 Jahre alt. Das funktioniert an der Connect Box.

Unheimlich :-)

Hat jemand auch schon solche Probleme gehabt und kann uns einen Tipp geben?

Leider wollte uns der Kundendienst von UPC nicht helfen, da gemäss ihnen alles funktioniert.

Schade, wenn wir es nicht hinkriegen, gehen wir wieder zurück zu Swisscom.

Allen jetzt schon danke für die Hilfe und Antworten.

Eduard

Mola74

Hallo zusammen und danke für eure zahlreichen Tips…..
Der Techniker war schon lange da und hat ein Adapter ausgetauscht….seit dem alles topi….

uspatz

Habe das gleiche Problem. Bei mir kein Summton beim abheben. Alle anderen Funktionen des Telefons i. O. Kann anrufen. Wählen wird gehört. Verbindung steht für Gespräch. Auch Anrufe funktionieren normal. Habe Siemens angefragt. Problem bei Gigaset müssen Go Versionen verwendet werden. Diese Versionen sind IP fähig.

Die alten" in meinem Fall Gigaset C620A

Original Wortlaut von Siemens

Es kann durchaus vorkommen dass analoge Geräte (wie dieses) bei einer Nutzung an einem IP Router, Einschränkungen bei den Funktionen aufweisen.

Alternativ wird langfristig nur ein IP fähiges Gerät (z.B. GO Modelle) das Problem lösen können.

Habe eines Probiert: Alles funktioniert normal.

Mola74

Das werden wir sehen,wenn der Techniker da war…. :-)

Netrator

Gibt es denn Fragen, die wir nicht beantworten können?

TheSven

Super, schön zu hören das es vorn geht.

Nur noch als Hinweis, du bist hier im UPC Schweiz Forum (ex. Cablecom).

Es gibt auch Foren von Unitmedia in Deutschland. Nur falls es mal eine spezifischere Frage gibt, die wir hier nicht beantworten können. 😉

Mola74

Hallo…das Telefon funktioniert…haben wir an einem anderen ( nicht Unityanachluss) testen können….habe heute ( wieder mal) mit einem wirklich netten Herrn von Unity gesprochen,der schickt einen Techniker…bin gespannt was dabei herauskommt

TheSven

Ist das Telefon denn sauber mit der Basisstation gekoppelt?

Ideal wäre wenn du das Telefon mal an einem Anschluss testen könntest, von dem man weiss das er funktioniert. Nur das nicht das Telefon einen Fehler hat, oder eben mit der Basisstation nicht richtig verbindet.

Mola74

Hallo,danke für die Antwort
Wir haben das Kabel schon ausgetauscht,hatte ich hier im Forum irgendwo gelesen….funktioniert leider immer noch nicht….Wir haben das Gigaset a415 extra dafür gekauft, da wir vorher ISDN hatten,Tonwahlverfahren ist eingestellt….wir wissen nicht weiter

V-Max

Wir haben ein anderes Telefon Kabel für das Gigaset genommen.

Anscheinend war das alte zu lang und hatte ein Problem. Das haben wir dann bei der Box eingesteckt und es hat danach funktioniert.

Mola74

Hallo….wir haben von 1&1 gewechselt und stehen nun vor dem gleichen Problem, wir werden hier noch bekloppt….Telefonie ist bereit….Internet funzt tadellos…..nur unser Telefon (Gigaset A 415 will einfach nicht klingeln…..habt ihr euer Problem lösen können?

V-Max

Danke für die Hilfe.

Auch bei den Einstellungen habe ich gesucht. Leider auch ohne erfolg.

Komisch ist, dass es bei der einen Connect Box funktioniert und bei der anderen nicht. Ich weiss, dass ist EDV. Leider.

V-Max

Besten Dank für die Hilfe.

Ich werde die Kabel austauschen. Die Stecker stimmen schon.

Das Telefon wurde an einer anderen Connect Box eingesteck und es funtkoniert.

Dann habe ich das genau gleiche Telefon mit Stecker und Kabel genommen und funktioniert nicht an der Connect Box.

Fast unheimlich.

GrandDixence

Bei fehlenden Summton wird das Telefon vom Kabelmodem nicht mit Strom versorgt.

\=> Telefonkabel kontrollieren bzw. ersetzen. Am Kabelmodem muss ein Telefonkabel mit einem RJ-11-Stecker eingesteckt sein, welches auf Pin 3 und 4 je eine Kupferader aufweist. Siehe dazu die entsprechende Grafik unter:

https://de.wikipedia.org/wiki/RJ-Steckverbindung

[gelöscht]

Suche mal unter den Einstellungen die Funktion “Anmelden” und wähle diese aus.

Netrator

@V-Max schrieb:

Hallo Community

Wir haben neu von Swisscom auf die Connect Box umgestellt.

Die Connect Box scheint zu funktionierten. Aber, wir haben ein Gigaset als Telefon. Dieses erhält keinen Summton und funktioniert an unserer Connect Box nicht. Bei einem Kollegen der auch eine Connect Box hat, funktioniert das Telefon aber einwandfrei.

Wir haben nun ein altes Telefon von Swisscom, eines mit einerm Hörer und einer Nummerntastatur. Würden sagen, 20 Jahre alt. Das funktioniert an der Connect Box.

Unheimlich :-)

Hat jemand auch schon solche Probleme gehabt und kann uns einen Tipp geben?

Leider wollte uns der Kundendienst von UPC nicht helfen, da gemäss ihnen alles funktioniert.

Schade, wenn wir es nicht hinkriegen, gehen wir wieder zurück zu Swisscom.

Allen jetzt schon danke für die Hilfe und Antworten.

Eduard

Da muss ich ausnahmsweise dem Kundendienst mal Recht geben. Wie du selber sagst funktioniert das alte Analogtelefon an der Connect Box. Also läuft die Box einwandfrei.

Was soll oder kann der Support nun machen? Kann man verlangen, dass er sich auch noch um Drittgeräte kümmert? Wenn z.B. dein TV Apparat schlapp macht ist es dann auch ein UPC Problem?

Sorry, aber hier hilft wirklich nur ein Kabeltausch und im schlimmsten Fall ein Elektriker.

TheSven

Ja, das wäre auch meine Vermutung. Ich würde mal ein anderes Kabel probieren.

Garuda

Das GigaSet mit einem anderen Kabel an die ConnectBox anschliessen könnte helfen. Es kann sehr gut sein, dass das GigaSet ein anderes Kabel benötigt als das alte Telefon.