J’ai commandé le changement de vitesse de 1 à 2.5 Gigabits, étant précisé que j’étais client UPC sur le cable.
J’ai installé le nouveau modem, une Sunrise Connectbox 3, mais le débit n’a pas augmenté. Au contraire, il semble avoir légèrement baissé (90mb/s en dl).
Pourtant, mon adresse est bien éligible à 2.5G maximum et le service clients m’assure que le changement a été opéré.